Help

Please see Help in English below. To see Help in Spanish, please click here.

Please be aware that we are currently experiencing problems with deliveries into South Africa. Unfortunately, due to issues outside of our control, postal services are currently being impacted and deliveries will take longer than usual. We have confidence that deliveries will still reach our customers in the country, but cannot guarantee how long this will take.

How much is delivery?
We are delighted to be able to offer free delivery on all direct orders, regardless of size, value or destination.

Can you offer a specific day for when delivery will be made?
Sadly not, the majority of deliveries are handled by domestic postal services, and we cannot offer a definitive time or date for when deliveries will be made.

Are items dispatched together, or in separate packages?
We find it more efficient to dispatch items separately. As we receive items from a number of different suppliers, who will invariably deliver items at different times of the day, and sometime, on different days entirely, we dispatch items as soon as they arrive, as opposed to delaying an order whilst we wait for an order to arrive in it's entirety.

Can you provide tracking numbers for packages?
The majority of orders will not be trackable once they have been dispatched to customers. However, high value books will be dispatched through DHL, UPS or Interlink, and these can be tracked.

Can I cancel and return my order?

Sure, you can cancel your order within 30 days of receiving it by completing our online cancellation form. Once you've cancelled the order, you must send the parcel back to us within 14 days. Once we get it, you'll be refunded the price of the item(s) within 14 days. You'll be responsible for the cost of returning the item to us, unless we delivered it to you in error or it is faulty.
It is your responsibility to ensure safe return of the item(s) to us. If you return a high-value item, we recommend you use a recorded delivery service. We'll refund the same means of payment as you used to make your purchase.

The price of my pre-ordered book has dropped, can I receive a refund for the difference?
Sadly we are unable to offer retrospective refunds once an order has been placed and the sale price agreed between ourselves and the customer. However, pre-orders can be cancelled as long as they have not yet been dispatched to customers.

Which payment options are available to me?
We accept payments made with the following credit cards: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Debit, VISA Delta, Maestro, Electron, SOLO. We are also delighted to be able to accept PayPal. We cannot accept orders paid for by cheque, postal order or proforma invoices.

Can I place my order across the telephone?
We can only process orders placed through the website. This policy ensures that we can accept your orders quickly and that your details are kept secure throughout the ordering process.

Australian Customers
Please note, orders placed over AUD $1000 may be subject to GST (Goods and Service Tax) and customs clearance fees, if the order is consolidated into one shipment.

For more information, please visit the Australian Government Website below:

http://www.australia.gov.au/information-and-services/business-and-industry/trade-import-and-export

GST is calculated as follows:

(AUD $ Value of Goods + International Freight +Insurance + Duty) @ 10%

Security Fee is approximately $10

Also, effective from the 1st July 2009, the Formal Declaration Fee (formally known as the formal entry fee) imposed by the Australian Customs Service will be added to the bill - $55.20.

A typical order of $1000 may end up costing an additional $250 once cleared through customs.

Telephone Number
A valid daytime contact telephone number is required if we upgrade the delivery of your items to a courier service. This is typically for orders of a high value. The upgrade is free of charge, and the telephone number will not be used for any other purpose other than to be given to the delivery driver.

No gift tokens
Sadly we cannot yet offer gift vouchers or certificates. We hope to be able to offer these in the future, and will make these available to customers as soon as possible.

Cover design images
I'm afraid that the images on our website are intended as a guide only. As a depository we do not keep our stock on site, they are sourced from various suppliers. The images are supplied by the publishers who can have various cover designs for one ISBN so we will not know what design we will receive until it is delivered.

The best way to contact us is by filling in the online contact form. The form is designed to help you specify the problem or the query and then direct it to the member of staff best suited to deal with it. We are always keen to hear from you and help with any queries or problems. We endeavour to answer all queries within 24 hours.

We are also very happy to receive your feedback and suggestions. All emails are personally read and replied to by our Customer Service staff. Please send your emails to help@support.bookdepository.com

Delivery is FREE on all orders. This applies irrespective of your location as long as we ship to your country. You can check our current global shipping locations here.

The estimated dispatch time is shown on each product page under the 'add to basket' button.

If you would like to have items sent to separate addresses please complete a separate order for each address.

We accept payments made with the following credit cards: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Debit, VISA Delta, Maestro, Electron. We are also happy to accept PayPal. Unfortunately, we are unable to accept JCB.

Once you have entered your details online through our secure server, you have the option to store the card for use in the future, subsequent orders can be placed simply by logging into your account using your email address and password and selecting a credit card option from the list of those previously used - you would still have to enter the card's CVV number at this point.

We accept payments in Sterling, Euros, US Dollars, Canadian Dollars, Australian Dollars, NZ Dollars, Singapore Dollars, Hong Kong Dollars, Czech Koruna, Israeli Shekel, Japanese Yen, Norwegian Krona, Polish Zloty, Swedish Krona, Swiss Franc, Thai Baht, Danish Krone, Hungarian Forint, Taiwan New Dollar, South African Rand, Mexican Peso, Argentine Peso, Chilean Peso, Malaysian Ringgit, South Korean Won and Indonesian Rupiah. - there is a select currency dropdown menu at the top right of the homepage to change the currency display into the one most appropriate for you. We charge in the currency selected.

We're sorry we currently cannot take payment with Amex cards in Canadian Dollars, Czech Koruna, Israeli Shekel, Norwegian Krona, Polish Zloty, Swedish Krona, Swiss Franc and Thai Baht, we hope this will change soon.

From 1 July 2018, as a result of changes to Australian tax legislation, Book Depository now collects and remits GST (Goods and Sales Tax) on all books with a customs value of A$1000 or less that are shipped to Australia.

All prices displayed on Book Depository's website are inclusive of the local Tax and free delivery. This breakdown will be declared in the checkout prior to confirming your order.

Please visit our Australian GST page for additional information.

Dispatch times may vary for each item even if they are ordered at the same time. It really depends on the book -- you can see the relevant info on its page. You'll get a jolly email when your item has been dispatched so you can start making room on your shelves for your new books!

Customers in South Africa: Please be aware that we are currently experiencing problems with deliveries into the country. Unfortunately, due to issues outside of our control, postal services are currently being impacted and deliveries will take longer than usual. We have confidence that deliveries will still reach our customers but cannot guarantee how long this will take.

Once your order has been dispatched, we offer the following times for delivery in business days (Mon-Fri):

Ships from UK

Worldwide

Australia
5-8 business days
Singapore & Hong Kong
5-9 business days
New Zealand
5-10 business days
United Kingdom
2-5 business days
Ireland
4-6 business days
Europe
4-8 business days
USA
5-8 business days
Canada
7-10 business days
South America (exc. Argentina, Brazil, and Peru)
10-15 business days
Argentina
10-20 business days
Brazil
10-25 business days
Peru
20-25 business days
Malaysia
10-20 business days
UAE
3-5 business days
All other countries
7-10 business days

Ships from Australia

Australia

Victoria Metro
1-2 business days
Victoria Country Area
2-3 business days
NSW Metro
2-3 business days
NSW Country
2-4 business days
ACT
2-4 business days
Queensland Metro
2-4 business days
Queensland Country
3-5 business days
Tasmania
2-4 business days
Northern Territories
3-6 business days
South Australia Metro
2-3 business days
South Australia Country
3-5 business days
West Australia Metro
3-5 business days
West Australia Country
4-6 business days

Rest of the world

New Zealand
3-8 business days
Singapore & Hong Kong
5-7 business days
United Kingdom
8-12 business days
Ireland
10-14 business days
Europe
10-14 business days
USA
8-12 business days
Canada
7-10 business days
South America (exc. Argentina, Peru, Brazil and Chile)
10-15 business days
Argentina
10-20 business days
Peru
20-25 business days
Brazil
10-25 business days
Chile
7-12 business days
Malaysia
10-20 business days
UAE
10-20 business days
All other countries
10-14 business days

You can check your order here. If you were logged in when you placed the order, you can also have a look at your order history.

If your order is still processing, that means that we are searching the world for your items! If your order shows as dispatched and hasn't arrived in the expected time, please check with your local delivery office before contacting us with the details.

We currently ship to the following countries free of charge:

A - Algeria, Andorra, Antigua And Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria

B - Bahamas, Bahrain, Barbados, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bosnia and Herzegovina, Brazil, British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Bulgaria

C - Canada, Cayman Islands, Chile, China, Cocos (Keeling) Islands, Comoros, Cook Islands, Croatia, Cyprus, Czech Republic

D - Denmark, Dominica, Dominican Republic

E - Egypt, Estonia, El Salvador

F - Falkland Islands, Faroe Islands, Federated States of Micronesia, Fiji, Finland, France

G - Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadaloupe, Guam

H - Hong Kong, Hungary

I - Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy

J - Jamaica, Japan, Jordan

L - Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg

M - Macau, Macedonia, Madagascar, Malaysia, Maldives, Malta, Martinique, Mauritius, Mexico, Monaco, Montenegro, Morocco

N - Netherlands, Netherlands Antilles, New Caledonia, New Zealand, Norway

O - Oman

P - Peru, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico

Q - Qatar

R - Reunion, Romania

S - Saint Helena, Saint Lucia, Saint Pierre And Miquelon, Saint Vincent And The Grenadines, Samoa, San Marino, Saudi Arabia, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Suriname, Sweden, Switzerland

T - Taiwan, Thailand, Trinidad And Tobago, Tunisia, Turkey

U - Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, US Virgin Islands

V - Vanuatu, Vatican City, Vietnam

We're sorry if your country isn't on the list, we review the list of countries we ship to regularly with a view to expanding these where possible.

Please note you are responsible for any local taxes and shipping. Any applicable local sales tax, VAT and similar taxes will depend on the tax that applies to your delivery location and any changes will be displayed in the checkout.

What is a Pre-order?

A pre-order is a title which hasn't yet been released by the Publisher. We state the publishing date on every webpage. Your order will be shipped just before or on the release date stated.

Do you charge for Pre-orders up front?

We offer many pre-order titles on the site and try to price these with a good up front discount. We currently charge for pre-orders in advance, often we source difficult to find titles so this process is helped along the way by knowing there is a firm order.

How do I change the delivery address for a Pre-Order?

Providing the Pre-order hasn't already shipped, just drop us a line here and request the change along with the new delivery address. Please note that we are unable to amend delivery addresses from one EU country to another EU country for tax reasons.

Can I cancel a Pre-order?

We can cancel Pre-orders providing they haven't already shipped. Please drop us an email through our web form here.

It's now the release date but my order hasn't been sent? What do I do?

We aim to display as much up-to-date information as possible on our website. However, there may be a rare occasion where the release date has been changed by the publisher at the last minute. Don't panic! Just drop us a line or two here and we'll get as much information as we can for you.

It hasn't been released yet but the website states Item Unavailable. What does this mean?

We currently list the item as unavailable as we have fulfilled all of our pre-order stock levels and are unable to accept any further orders. However, the item may be available for pre-ordering again at some point before the release date.

What Pre-orders do you have for release soon?

You can browse pre-order titles from the coming soon page.

What is a Print on Demand (POD) title?

A POD book is a digital file stored by publishers. When a POD book is ordered by a customer, the publisher prints out a copy and sends it to us. A POD book is the same quality as a printed book and in no way differs in style, content or appearance. POD titles are genuine copies of these books and not of a lower quality. Many publishers, especially academic ones, are moving towards this new and efficient model.

The most convenient way to contact us is by filling in the online contact form. The form is designed to help you specify the problem or the query and then direct it to the member of staff best suited to deal with it.

Alternatively we are always happy to hear from you and help with any queries or problems. We endeavour to answer all queries within 24 hours.

We are also very happy to receive your feedback and suggestions. All emails are personally read and replied to by our Customer Service staff. Please send your emails to help@support.bookdepository.com

We have taken all possible steps to secure your credit card details by using high grade Secure Socket Layer (SSL) for all transactions involving information passed between your computer and our server. SSL encrypts the data so that no-one will be able to access the data in its original format.

Please note that in the event of unauthorised use of your card you should notify your card provider in accordance with their own procedures.

If you need any additional information about our Security and Privacy policies, please contact our Customer Service team on help@support.bookdepository.com and one of our Customer Service agents will be happy to advise you.

Here at Book Depository, we are fully committed to meeting the requirements of the Disability Discrimination Act. We are making every effort to ensure our communications are accessible to those with special needs. To this end, our website adheres to priority 1, 2 and 3 guidelines of the W3 Web Content Accessibility Guidelines.

Links
Many browsers (such as JAWS, Home Page Reader, Lynx and Opera) can extract the list of links on a page and allow you to browse the links separately from the page. Link text is never duplicated on our site. Two links on the same page with the same link text always point to the same address.

PDFs
We continually make efforts to minimise the number of PDFs on our site. Where they appear, they are accompanied by a link to the Adobe site where you can download free Acrobat Reader software, allowing you to view these documents.

Help with finding content
Every page of the site features a 'Help' link at the top. Our help section exists to help you find your way to key information in the site. It also features tips on how to use search on the site.

Images
Decorative and functional images may feature null ALT attributes. Other images on the site include descriptive ALT attributes.

Layout
The site is free of frames and uses a cascading style sheet. Tables are used for tabular data, but we have avoided using them to dictate the layout of our pages. The stylesheet uses relative font sizes and is written to display pages correctly in most commonly-used browsers.

Text size
Most modern browsers have an option to increase the size of viewable text. This is generally located in the top toolbar of your browser under the 'View' option. You can also use the CTRL key with the '+' plus key (to make text larger) or the '-' minus key (to make text smaller)

We accept payments made with the following credit cards: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Debit, VISA Delta, Maestro, Electron. We are also happy to accept PayPal. Unfortunately, we are unable to accept JCB.

Once you have entered your details online through our secure server, you have the option to store the card for use in the future, subsequent orders can be placed simply by logging into your account using your email address and password and selecting a credit card option from the list of those previously used - you would still have to enter the card's CVV number at this point.

We accept payments in Sterling, Euros, US Dollars, Canadian Dollars, Australian Dollars, NZ Dollars, Singapore Dollars, Hong Kong Dollars, Czech Koruna, Israeli Shekel, Japanese Yen, Norwegian Krona, Polish Zloty, Swedish Krona, Swiss Franc, Thai Baht, Danish Krone, Hungarian Forint, Taiwan New Dollar, South African Rand, Mexican Peso, Argentine Peso, Chilean Peso, Malaysian Ringgit, South Korean Won and Indonesian Rupiah. - there is a select currency dropdown menu at the top right of the homepage to change the currency display into the one most appropriate for you. We charge in the currency selected.

We've spent quite a bit of time on our search engine and really hope it will help you search for, refine, and find the title you want. We've also added the ability to browse to categories and then search within them as we recognised that although you're a Food & Drink fan, for example, you might want to see just forthcoming vegetarian titles today.

The website provides several ways for you to find the item you need. Apart from the main search option, which you can find at the top centre of the screen, you can also browse through our subject catalogue, which provides a convenient way to find books of interest even if you do not know the title or author or select one of the top-selling products in each category. On each category page there is a tab at the top in order for you to view all the books in that category and its sub categories these will be large numbers so we've sorted them by bestselling but give you the tools to change this as you wish.

Additionally, we have an advanced search feature which allows you to refine your search in a number of different ways. You can access it by clicking on the 'Advanced Search' button next to the 'Search' one and search by Title, Author, Publisher and ISBN in any combination.

When you find a book that you are interested in, you can either add it to your basket if you want to order it right away or add it to your wishlists if you want to come back to it later. This will allow you to look again at the book whenever you review your wishlists.

The ISBN (International Standard Book Number) is unique to each book, and the edition of that book. The ISBN has traditionally been made up of 10 numbers -- inputting a number in this format should return just one result.

Please keep in mind that new editions of a title will have new ISBNs, so checking on the author or title is also often worthwhile. The ISBN has changed to a 13 digit number in order to accommodate the number of titles being published, so don't be surprised if you start seeing numbers beginning with 978.

Your details

  1. When you register with The Book Depository website, you will be required to choose a contact email address and password. You are responsible for all sessions and transactions made using these details. You should keep your password safe and not disclose it to anyone. You should change it immediately if you feel it has been compromised.
  2. If any of your details change, such as your credit card billing address, you must inform The Book Depository as soon as possible. You may update your details by signing into your account on The Book Depository website, and updating your online wallet.

The contract between us

  1. Any contract for purchases made through The Book Depository website will be with The Book Depository Limited (company registration number 5124926) whose registered office is situated at 1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA . Our VAT registration numbers are listed in the Value Added Tax (VAT) section below.
  2. The Book Depository must receive payment of the whole of the price for the goods that you order before your order can be processed. Payment of the advertised price will be taken at the point of order. Charging your payment method does not mean that an order has been accepted by The Book Depository. Once payment has been processed, The Book Depository will confirm that your order has been received by sending an email to you at the email address you provide. The email will include your name, the order number and the total price charged. The Book Depository acceptance of your order (which will happen when The Book Depository dispatches your order) brings into existence a legally binding contract between us on these terms. Any term sought to be imposed by you in your order will not form part of the contract.
  3. The Book Depository will not process any orders in the case of errors or inaccuracies regarding the goods (including the advertised price of the goods) appearing on our website. If an error or inaccuracy is discovered with regards to the advertised price of the goods that you have ordered, we will contact you as soon as possible by email and reserve the right to cancel your order.
  4. This Site is strictly for personal and non-commercial use. You agree not to use the site for commercial or business purposes or to place orders which will be, or are being, sold on to a third party. If you are suspected of using the site in any of these ways then we reserve the right to withdraw from any relevant contract(s) and cancel your order(s).

Your right of cancellation

  1. If you are an individual and are not buying goods on behalf of a business, you can cancel your order without giving any reason within 14 days from the day on which you receive your items (or the last item if they were shipped separately). You must notify us of your cancellation. You can notify us through our online contact form or by completing this online cancellation form.
  2. You will be responsible for the cost of returning the item to us, unless we delivered it to you in error or it is faulty. You must send the item back to us no later than 14 days from the day on which you notified us of your cancellation, by following the instructions we send you.
  3. We will refund the price of the item no later than 14 days from the day on which we receive the item back from you or, if earlier, the day on which you provide evidence reasonably acceptable to us that you have sent the item back. We'll refund the same means of payment as you used to make your purchase.

Availability of goods you order
If The Book Depository has insufficient stock to deliver the goods ordered by you, or cannot obtain the stock from our suppliers, we will notify you as soon as possible and any sum debited by The Book Depository from your payment method will be credited to your account and The Book Depository will notify you by email at the address given by you in your order form. The refund will be made as soon as possible and in any event within 30 days of your order. The Book Depository will not be obliged to offer any additional compensation or to supply the goods in this situation. Please note: we endeavour to bring our customers the best value we can by running special offers, but please remember stocks are limited at the special offer price, and subject to availability. We update our website as quickly as we can to minimise disappointment. The process of updating the website when goods have sold out at promotional price may take a few hours. Please note that the price the goods are offered for are as displayed in your online basket, but that is subject to the rest of these terms.

Multi-buy offers
Promotions apply to listed titles only, which are subject to change and availability. If you choose to purchase a product from a multi-buy offer, but do not purchase enough products to qualify for the special discount, the product will be charged at the normal price. Please note that on 3 for 2 promotions (and other multi-buy offers), the lowest priced title will always be the 'free' item.

Delivery of goods to you
The Book Depository will post, or arrange a courier on your behalf, for the goods ordered by you to the person and address you give The Book Depository at the time you make your order. Delivery will be made as soon as possible after your order is accepted and in any event within 30 days of dispatch of the order. All delivery times quoted on the web site are estimates only, based on availability, normal processing and delivery companies. You will become the owner of the goods you have ordered when the goods are dispatched to you from our distribution centre.

Value Added Tax (VAT)
All prices displayed on The Book Depository website are inclusive of your local Tax (or applicable local sales tax, VAT and similar taxes). Your final price may be different depending upon the tax that applies to your delivery location. Where The Book Depository apply a different tax rate based on the destination of the goods, this will be declared in the checkout.

When ordering goods from The Book Depository for delivery overseas, you may be subject to import duties and taxes that are levied once the package reaches your country. Any additional charges for customs clearance must be borne by you; we have no control over these charges and cannot predict what they may be.

Customs policies vary widely from country to country, so you should contact your local customs office for further information. Additionally, please note that when ordering from The Book Depository, you are considered the importer of record and must comply with all laws and regulations of the country in which you are receiving the goods.

VAT registration numbers
Austria 437/4614
Belgium BE 0842 561 893
Bulgaria BG3075132408
Croatia HR16379598282
Cyprus CY99200052Z
Czech Republic CZ683052523
Denmark DK12641915
Estonia EE101519487
Finland FI24504502
France 79 498136506
Germany 252 8258 94
Greece EL997542198
Hungary HU26908355
Ireland IE9811968B
Italy IT00146599998
Latvia LV90009697727
Lithuania LT100006871218
Luxembourg LU25128942
Malta MT20619027
Netherlands NL823500962B01
Portugal PT980464315
Poland PL5263087768
Romania RO30232444
Slovakia SK4020351170
Spain N8262632F
Sweden SE502070939901
UK 840 3399 30

ABN number: 19 824 886 404

Liability
This is as follows:

  1. If the goods The Book Depository delivers are not what you ordered or are damaged or defective or the delivery is of an incorrect quantity, The Book Depository shall have no liability to you unless you notify The Book Depository in writing at The Book Depository contact address of the problem within ten working days of the delivery of goods in question.
  2. If you do not receive goods ordered by you within 30 days of the date on which they were dispatched to you, The Book Depository shall have no liability to you unless you notify The Book Depository in writing at The Book Depository contact address of the problem within 40 days of the date on which the goods were dispatched to you.
  3. If you notify a problem to The Book Depository under this condition, The Book Depository only obligation will be, at its option, to make good any shortage or non-delivery; to replace or repair any goods that are damaged or defective; or to refund to you the amount paid by you for the goods in question to the original method of payment, unless such method is no longer valid in which case The Book Depository e-coupons will be issued to the value of the refund due.
  4. The Book Depository will not be liable to you for any indirect or consequential loss or damage arising out of any problem you notify to The Book Depository under this condition and The Book Depository shall have no liability to pay any money to you by way of compensation other than to refund to you the amount paid by you for the goods in question under paragraph (c) above.
  5. Nothing in this condition is, however, intended to limit any rights you might have as a consumer under applicable local law that may not be excluded nor in any way to exclude or limit The Book Depository liability to you for any death or personal injury resulting from its negligence.

Nothing in this contract creates any right which is enforceable by any person who is not a party to the contract.

Force Majeure
The Book Depository shall have no liability to you for any failure to deliver goods you have ordered or any delay in doing so or for any damage or defect to goods delivered that is caused by any event or circumstance beyond its reasonable control.

Invalidity
If any part of these conditions is unenforceable (including any provision in which The Book Depository excludes its liability to you) the enforceability of any other part of these conditions will not be affected.

Complaints
The Book Depository operates a complaints handling procedure which is used to try to resolve disputes when they first arise. If you have a complaint, please contact the Customer Service department at the following address: Customer Service Manager, The Book Depository Limited, Gateway 12 Business Park, Davy Way, Gloucester, Gloucestershire.

Governing Law
The contract between us shall be governed by and interpreted in accordance with English law, and the English courts shall have jurisdiction to resolve any disputes between us. The European Commission provides for an online dispute resolution platform, which you can access here: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. If you would like to bring a matter to our attention, please email us at help@support.bookdepository.com.

Entire Agreement
These terms and conditions, together with the current The Book Depository website prices, delivery details and The Book Depository contact details, set out the whole of our agreement relating to the supply of the goods to you by The Book Depository. These terms and conditions cannot be varied except in writing signed by a director of The Book Depository. In particular nothing said by any sales person on behalf of The Book Depository should be understood as a variation of these terms and conditions or as an authorised representation about the nature or quality of any goods offered for sale by The Book Depository. The Book Depository shall have no liability for any such representation being untrue or misleading.

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  • You acknowledge that any breach of these warranties may cause us damage or loss and you agree to indemnify us in full and permanently against any third party liabilities, claims, costs, loss or damage we incur as a result of publishing material you submit to us, including consequential losses.
  • We reserve the right to remove your access to individual services completely if we believe you are abusing the services in any way.

Interpretation
In these terms and conditions:-
'The Book Depository' means The Book Depository Limited, 1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA any connected organisation that actually supplies goods ordered by you and any successor to its business;
'working day' means every day of a calendar year apart from weekends and statutory and public holidays;
'us' means The Book Depository and you together; and
'you' and 'your' means the person ordering goods under these terms and conditions.

1. No purchase necessary. Proof of entering is not proof of receipt of entry.

2. To be eligible, entries must be received on or before the competition closing date. All entries shall become the property of The Book Depository, and their directors, officers, representatives, advertising and promotional agencies are not responsible for contacting or forwarding prizes to entrants who provide unclear or incomplete information or for entries lost, misdirected, delayed or destroyed.

3. The competition is open to all excluding residents of Italy. Parents/guardians must submit the entry for those under the age of 16. Images must not contain photographs of minors without an adult's consent.

4. The prize winner will be decided by The Book Depository. The Book Depository will not enter into correspondence about the choice of winner.

5. The competition ends as specified on the competition page -- no entry received after that time will be considered. The winner will be announced as specified on the competition page. There is one prize.

6. The promoter reserves the right to amend the specification of the prize or offer an alternative prize of equal or greater value.

7. The prize winner will be notified by telephone/email. If the selected entrant does not meet all of the contract conditions, another entrant will be selected from the remaining eligible entries.

8. The competitions are not open to employees of The Book Depository and their sponsors or their immediate families.

9. By entering the contest, entrants, consent to the use of their names, city of residence, photograph and/or image for publicity purposes in all media carried out by The Book Depository, without payment or compensation.

10. The decisions of the contest judges are final. The prize must be accepted as awarded.

11. The right is reserved to terminate or withdraw this contest at any time.

12. All entries become the property of The Book Depository, who assume no responsibility for lost, stolen, delayed, damaged or misdirected entries or for any failure of the website during the promotional period, for any problems or technical malfunction of any telephone network or lines, computer online systems, servers, access providers, computer equipment, software, failure of any email or entry to be received by The Book Depository on account of technical problems or traffic congestion on the Internet or any website, or any combination thereof including any injury or damage to an entrant's or any other person's computer related to or resulting from playing or downloading any material in the promotion. The Book Depository reserve the right, in its sole discretion, to cancel or suspend the email portion of this contest should a virus or bug or other cause beyond the reasonable control of The Book Depository corrupt the security or proper administration of the contest. Any attempt to deliberately damage any website or undermine the legitimate operation of this promotion is a violation of criminal and civil laws, and should such an attempt be made, The Book Depository reserve the right to seek remedies and damages to the fullest extent permitted by law, including criminal prosecution. Entries are subject to verification and will be declared invalid if they are illegible, mechanically reproduced, mutilated, forged, falsified, altered or tampered within any way. Entrants agree to abide by the Contest Rules and the decisions of the independent judging panel, which are final.

13. Entries must be submitted by the named entrant (or their parent/guardian for children aged 16 or under) and will be invalid if found to come from a third party. Multiple entries from a single source (e.g 'competition entry' website/company) will be disqualified.

14. For name/county of prize winner, please send a stamped addressed envelope marked The Book Depository, 60 Holborn Viaduct, London, EC1A 2FD. No entries should be sent to this address.

15. Entry to the competition is conditional on acceptance of these terms and conditions.

16. The email address and phone number you provide to enter the competition will be used by us to contact you if necessary, and will not be shared with other companies. The Book Depository will only use your email address in compliance with the provisions of the Data Protection Act 1998 and in accordance with our privacy policy.

17. The Promoters have organised these prize draws in good faith and do not accept liability relating to the prize.

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3. Once completed a reset password email will be sent with instructions on how to reset your password

If you no longer have access to your e-mail address, you will have to set up a new account entirely.

Please note that resetting your password will not affect any of your existing orders.

We really don't like the excitement of choosing a book we want to buy on a web site and then hitting a big login block at the checkout - so when we designed this site we thought we'd do away with it!

You don't need to log into the checkout to buy and you do have an option right at the end to save your details for next time - to save even more time on the few forms there are. You can still track your orders with your order number and surname without an account - however you will need to set one up to view order history and maintain multiple delivery addresses, credit cards etc.

WEEE Directive details
The Waste Electrical and Electronic Equipment Directive ("the WEEE Directive") is a directive from Europe. As a member of the European Union, the United Kingdom implemented the WEEE directive as UK law on the 2nd January 2007. The purpose of the WEEE Directive is to reduce the amount of waste electrical and electronic equipment (known as "WEEE") being disposed of to landfill by promoting the separate collection, treatment and recycling of WEEE for environmentally sound disposal, so as to minimise the potential effects on the environment and human health that may arise from the presence of hazardous substances commonly found in electrical and electronic equipment ("EEE").

As a retailer of electrical goods, The Book Depository (London) Limited (The Book Depository) is committed to complying with all applicable laws and regulations relating to WEEE ensuring that we are endeavouring to fulfil our environmental responsibilities at all times. The Book Depository will provide a free take back service on EEE to all customers who make a "like for like" purchase from The Book Depository.

Provided that within 28 days of a purchase of EEE from The Book Depository a customer who returns an old item of EEE to our warehouse (regardless of from where and when it was purchased) AND provides a valid receipt of the new EEE purchased from The Book Depository, then The Book Depository will accept the old item free of charge.

The Book Depository free take back service will only be available to customers where there is a like for like comparison between the new purchased product and the old product brought in for disposal (for example: a new eReader for an old eReader).

The Book Depository offer a free home collection service for this service in the UK.
To discuss arrangements with us please contact us.

As of 1st April 2007 all producers of electrical and electronic items were required to incorporate the following "crossed-out wheeled bin" symbol on their products. This symbol will indicate that the item should not be disposed of through household waste and should be properly disposed of via a retailer take back scheme or their local civic amenity site licensed to accept WEEE.

We use cookies, pixels, and other technologies (collectively, "cookies") to recognise your browser or device, learn more about your interests, and provide you with essential features and services and for additional purposes, including:

  • Recognising you when you sign-in to use our services. This allows us to provide you with product recommendations, display personalised content, and provide other customised features and services.
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  • Keeping track of items stored in your shopping basket.
  • Conducting research and diagnostics to improve Book Depository's content, products, and services.
  • Preventing fraudulent activity.
  • Improving security.
  • Delivering content, including ads, relevant to your interests on Amazon sites and third-party sites (see the Interest-Based Ads notice for how we use cookies in serving interest-based ads).
  • Reporting. This allows us to measure and analyse the performance of our services, for example by understanding what pages customers find useful.

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If you do adjust your ad settings you will still see ads, but they will not be based on your interests.

Below is a list of some of the third parties that may set cookies when you use Book Depository services. These third parties may access the cookies they set, receive your IP address, and receive some information about your browser configuration. However, these third parties do not receive information about your activities on Book Depository, such as searches you run or what you've purchased. Cookies set by these third parties do not enable them to automatically collect through Book Depository any personally identifiable information such as name or email address. These third parties use cookies in the process of delivering content, to measure the effectiveness of their ads, to show you more relevant advertising content, and to perform services on behalf of Book Depository. You can learn more about how these third parties use cookies by visiting their site.

Last update: 23 May 2018

Company Name and Website:

Facebook: https://www.facebook.com/
Google: https://www.google.com/ and https://www.doubleclickbygoogle.com/
Optimizely: https://www.optimizely.com/
Zendesk: https://www.zendesk.co.uk/

The Book Depository affiliate scheme enables you to earn a commission from products purchased by people you send to our website.

You can send people to us in a number of ways, including; links in your e-mails, a link on your blog, links in posts you make to your blog, Twitter account or via banners and buttons you add to your site.

For more advanced users we can also offer a tailored web feed of product links which you can request once you're signed up to the scheme.

Find out more about affiliates

Last updated: 23 May 2018

This privacy policy describes how Book Depository collects and processes personal information through this website or our services (together, "Book Depository Services.")

Controller of personal information: The Book Depository Limited, Principal Place, 115 Worship Street, London EC2A 2FA ("Book Depository"), is the data controller of personal information collected and processed through the Book Depository Services.

What Personal Information we collect

We collect your personal information in order to provide and continually improve the Book Depository Services. The types of information we gather include:

  • Information you give us: we receive and store information you provide us when you use the Book Depository Services. For example, your name and address, purchases you make, payment details, competition entries, survey responses, and messages you send us.
  • Automatic information: we automatically receive and store certain types of information when you use Book Depository Services, including information about how you've used the site and what services you've interacted with. Like many websites, we use "cookies" and other unique identifiers, and we obtain certain types of information when your device accesses our website or other content served on our behalf on other websites.
  • Information from other sources: we might receive information about you from other sources. For example, we may receive credit history information in order to help prevent and detect fraud, or payment confirmations from payment processors.

Purposes for which we process your personal information

We process your personal information to operate, provide, and improve the Book Depository Services. These purposes include:

  • Purchase and delivery of products and services (e.g. processing payments and communicating with you about your orders, or for administrative or operational reasons relating to our service).
  • Recommendations and personalisation (e.g. to recommend products that might be of interest to you, and to personalise your experience).
  • Provide, troubleshoot, and improve Book Depository Services, and for internal record keeping.
  • Comply with legal obligations. In certain cases, we have a legal obligation to collect and process your personal information.
  • Communicate with you. We use your personal information to communicate with you in relation to the Book Depository Services via different channels (e.g., by phone, email, chat).
  • Advertising. We use your personal information to display interest-based ads for features, products, and services that might be of interest to you. To learn more, please read our Interest-Based Ads notice.
  • Fraud Prevention and Credit Risks. We process personal information to prevent and detect fraud and abuse in order to protect the security of our customers, Book Depository, and others. We may also use scoring methods to assess and manage credit risks.
  • Purposes for which we seek your consent. We may also ask for your consent to process your personal information for a specific purpose that we communicate to you. When you consent to our processing your personal information for a specified purpose, you may withdraw your consent at any time and we will stop processing of your data for that purpose.
  • We may periodically send promotional email about new products, special offers, or other information we think you may find interesting.
  • From time to time we may contact you for market research purposes.

Do we share your personal information?

Information about our customers is an important part of our business and we are not in the business of selling our customers' personal information to others. Book Depository shares our customers' personal information only as described below and with Amazon.com, Inc. and the subsidiaries that it controls, provided they follow practices at least as protective as those described in this Privacy Policy.

  • Third party service providers: We employ other companies and individuals to perform functions on our behalf. Examples include fulfilling orders for products or services, delivering packages, sending postal mail and e-mail, removing repetitive information from customer lists, analysing data, providing marketing assistance, providing search results and links (including paid listings and links), processing payments, transmitting content, scoring credit risk, and providing customer service. These third party service providers have access to personal information needed to perform their functions, but may not use it for other purposes. Further, they must process the personal information in accordance with this Privacy Policy and as permitted by applicable data protection laws.
  • Transactions involving third parties: We may offer services or sell product lines jointly with third party businesses, such as discount codes provided by third parties. You can tell when a third party is involved in your transactions and we share customer information related to those transactions with that third party to the extent needed to provide you with the relevant service.
  • Protection of Book Depository and others: We release account and other personal information when we believe release is appropriate to comply with the law; enforce or apply our Terms & Conditions and other agreements; or protect the rights, property, or safety of Book Depository, our users, or others. This includes exchanging information with other companies and organisations for fraud protection and credit risk reduction.

Other than as set out above, you will receive notice when personal information about you might be shared with third parties and you will have an opportunity to choose not to share the information.

How long do we keep your personal information?

We keep your personal information to enable your continued use of the Book Depository Services, for as long as it is required in order to fulfil the relevant purposes described in this Privacy Policy, as may be permitted by law such as for tax and accounting purposes, or as otherwise communicated to you. If you delete your account, any reviews you have written will not be deleted but default to 'anonymous'.

Security

We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure we have put in place physical, electronic, and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

What about cookies?

To enable our systems to recognise your browser or device and to provide the Book Depository Services to you, we use cookies. For more information about cookies and how we use them, please read our Cookies notice.

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Controlling your personal information

If you have any question or objection as to how we collect and process your personal information, please visit our Contact us page. Please also note:

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Are Children Allowed to Use Book Depository Services?

Book Depository doesn't sell products for purchase by children. We sell children's products for purchase by adults. If you're under 18, you may use Book Depository Services only with the involvement of a parent or guardian.

Data transfers

Book Depository currently transfers such information outside the EEA for secure storage on its servers located in the United States. Because Book Depository servers are located in the United States, the transfer of all Book Depository data (including the personal details contained in your account) outside the EEA is necessary to enable Book Depository to operate its website and provide products and information to you. Whenever we transfer personal information to countries outside of the European Economic Area, we ensure that the information is transferred in accordance with this Privacy Policy and as permitted by the applicable laws on data protection.

Contacts, Notices & Revisions

If you have any requests concerning your personal information or any queries with regard to our processing please contact us via the Contact us page. You can file a complaint with our supervisory authority, the Information Commissioner's Office.

Our business changes constantly and our Privacy Policy will change too. You should check our website frequently to see recent changes. Unless stated otherwise, our current Privacy Policy applies to all information that we have about you and your account. We stand behind the promises we make, however, and will never materially change our policies and practices to make them less protective of customer information collected in the past without the consent of affected customers.

We currently ship to the following countries free of charge:

A - Algeria, Andorra, Antigua And Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Austria

B - Bahamas, Bahrain, Barbados, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bosnia and Herzegovina, Brazil, British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Bulgaria

C - Canada, Cayman Islands, Chile, China, Cocos (Keeling) Islands, Comoros, Cook Islands, Croatia, Cyprus, Czech Republic

D - Denmark, Dominica, Dominican Republic

E - Egypt, Estonia, El Salvador

F - Falkland Islands, Faroe Islands, Federated States of Micronesia, Fiji, Finland, France

G - Germany, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadaloupe, Guam

H - Hong Kong, Hungary

I - Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy

J - Jamaica, Japan, Jordan

L - Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg

M - Macau, Macedonia, Madagascar, Malaysia, Maldives, Malta, Martinique, Mauritius, Mexico, Monaco, Montenegro, Morocco

N - Netherlands, Netherlands Antilles, New Caledonia, New Zealand, Norway

O - Oman

P - Peru, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico

Q - Qatar

R - Reunion, Romania

S - Saint Helena, Saint Lucia, Saint Pierre And Miquelon, Saint Vincent And The Grenadines, Samoa, San Marino, Saudi Arabia, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, South Africa, South Korea, Spain, Sri Lanka, Suriname, Sweden, Switzerland

T - Taiwan, Thailand, Trinidad And Tobago, Tunisia, Turkey

U - Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, US Virgin Islands

V - Vanuatu, Vatican City, Vietnam

We're sorry if your country isn't on the list, we review the list of countries we ship to regularly with a view to expanding these where possible.

Please note you are responsible for any local taxes and shipping. Any applicable local sales tax, VAT and similar taxes will depend on the tax that applies to your delivery location and any changes will be displayed in the checkout.

Dispatch times may vary for each item even if they are ordered at the same time. It really depends on the book -- you can see the relevant info on its page. You'll get a jolly email when your item has been dispatched so you can start making room on your shelves for your new books!

Once your order has been dispatched, we offer the following times for delivery in business days (Mon-Fri):

Ships from UK

Worldwide

Australia
5-8 business days
Singapore & Hong Kong
5-9 business days
New Zealand
5-10 business days
United Kingdom
2-5 business days
Ireland
4-6 business days
Europe
4-8 business days
USA
5-8 business days
Canada
7-10 business days
South America (exc. Argentina, Brazil, and Peru)
10-15 business days
Argentina
10-20 business days
Brazil
10-25 business days
Peru
20-25 business days
Malaysia
10-20 business days
UAE
3-5 business days
All other countries
7-10 business days

Ships from Australia

Australia

Victoria Metro
1-2 business days
Victoria Country Area
2-3 business days
NSW Metro
2-3 business days
NSW Country
2-4 business days
ACT
2-4 business days
Queensland Metro
2-4 business days
Queensland Country
3-5 business days
Tasmania
2-4 business days
Northern Territories
3-6 business days
South Australia Metro
2-3 business days
South Australia Country
3-5 business days
West Australia Metro
3-5 business days
West Australia Country
4-6 business days

Rest of the world

New Zealand
3-8 business days
Singapore & Hong Kong
5-7 business days
United Kingdom
8-12 business days
Ireland
10-14 business days
Europe
10-14 business days
USA
8-12 business days
Canada
7-10 business days
South America (exc. Argentina, Peru, Brazil and Chile)
10-15 business days
Argentina
10-20 business days
Peru
20-25 business days
Brazil
10-25 business days
Chile
7-12 business days
Malaysia
10-20 business days
UAE
10-20 business days
All other countries
10-14 business days

You can check your order here. If you were logged in when you placed the order, you can also have a look at your order history.

If your order is still processing, that means that we are searching the world for your items! If your order shows as dispatched and hasn't arrived in the expected time, please check with your local delivery office before contacting us with the details.

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How can I return an incorrect, faulty or damaged item?

Should you receive any items that you did not order, or that prove to be faulty, please contact us via the online contact form giving details of your order.

Promotions apply to listed titles only, which are subject to change and availability. If you choose to purchase a product from a multi-buy offer, but do not purchase enough products to qualify for the special discount, the product will be charged at the normal price. Please note that on 3 for 2 promotions (and other multi-buy offers), the lowest priced title will always be the 'free' item.

We update our website as quickly as we can to minimise disappointment. The process of updating the website when goods have sold out at promotional price may take a few hours to update. Please note that the price the goods are offered for tender are as displayed in your online basket.

Full site terms and conditions can be found here

Our aim is to make "All books available to All". AbeBooks, the world's largest online marketplace for books, lists over 100 million second hand, rare, and out-of-print books from more than 13,500 booksellers. We show a link to AbeBooks when we believe the title in question is out of print so we can help our customers track them down.

Books on the site are priced in Sterling, Euros, US Dollars, Canadian Dollars, Australian Dollars, NZ Dollars, Singapore Dollars, Hong Kong Dollars, Czech Koruna, Israeli Shekel, Japanese Yen, Norwegian Krona, Polish Zloty, Swedish Krona, Swiss Franc, Thai Baht, Danish Krone, Hungarian Forint, Taiwan New Dollar, South African Rand, Mexican Peso, Argentine Peso, Chilean Peso, Malaysian Ringgit, South Korean Won and Indonesian Rupiah. as selected by the customer.

All prices include your local Tax. This may change dependent on your delivery location, details of which can be found in our terms and conditions.

Non-book products e.g. stationery, audio books etc have the standard rate of tax applied.

Tax on pre-orders will be estimated, the actual amount paid in tax will be confirmed on the dispatch note. The price of goods will not change as a result.

We accept payments made with the following credit cards: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Debit, VISA Delta, Maestro, Electron. We are also happy to accept PayPal. Unfortunately, we are unable to accept JCB.

Once you have entered your details online through our secure server, you have the option to store the card for use in the future, subsequent orders can be placed simply by logging into your account using your email address and password and selecting a credit card option from the list of those previously used - you would still have to enter the card's CVV number at this point.

We accept payments in Sterling, Euros, US Dollars, Canadian Dollars, Australian Dollars, NZ Dollars, Singapore Dollars, Hong Kong Dollars, Czech Koruna, Israeli Shekel, Japanese Yen, Norwegian Krona, Polish Zloty, Swedish Krona, Swiss Franc, Thai Baht, Danish Krone, Hungarian Forint, Taiwan New Dollar, South African Rand, Mexican Peso, Argentine Peso, Chilean Peso, Malaysian Ringgit, South Korean Won and Indonesian Rupiah. - there is a select currency dropdown menu at the top right of the homepage to change the currency display into the one most appropriate for you. We charge in the currency selected.

Book Depository (bookdepository.com) is a leading international book retailer with a unique offer -- over 20 million books and free delivery worldwide (with no minimum spend).

We ship thousands of books every day from our fulfillment centres in Gloucester, United Kingdom, and Melbourne, Australia, to more than 130 countries across the world -- displaying prices in 26 different local currencies.

Our vision is to provide “All Books Available to All” by improving selection, access and affordability of books.

1. Purchase Orders; Pricing and Taxes: These terms and conditions govern TBD's purchase of Products from Vendor. "TBD" is The Book Depository Limited, a company registered in England and Wales with company number 5124926 whose registered office is at 1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA . "Products" means all goods, including packaging, provided to TBD. TBD is not obliged to purchase Products, and Vendor is not obliged to sell Products, until Vendor acknowledges an order file issued by TBD ("OF"). Vendor will not substitute Products or combine or consolidate OFs without TBD's consent. Documents that TBD signs acknowledging receipt of Products do not constitute acceptance of the Products. TBD may modify or cancel OFs without penalty before the Vendor delivers the Products (such delivery in accordance with section 7). The Product price on the OF prevails over any list or invoice price. Prices include applicable fees, taxes (excluding VAT / GST as the case may be), duties, levies, commissions and other charges, unless otherwise agreed in writing. If Vendor reduces the price of the Products in the Vendor's price list, Vendor will pass on the full benefit of the decrease to TBD.

2. Product Images/Information: Vendor will make available to TBD, free of charge, all current Product information, including electronic images, recommended retail prices, age ratings, any product safety information required by applicable law to be displayed to consumers and Product information collected by TBD from Vendor's website ("Product Information). Vendor will provide timely updates to the Product Information. Vendor grants TBD a non-exclusive, worldwide, irrevocable and royalty-free license for such period as the rights the Vendor has in the Product Information subsist at law to: (a) use, copy and display the Product Information on or in connection with any website (or similar ecommerce channel); (b) convert to digital electronic form, excerpt, reformat, adapt or otherwise create derivative works of the Product Information; (c) use all trademarks or trade names included in the Product Information; and (d) sublicense any of the foregoing rights for the purpose of marketing and promotion of the Products.

3. Warranties: Vendor represents and warrants that: (a) Products are safe, fit for purpose and free from any defects; (b) Product Information is accurate and complete and that neither TBD's exercise of its license rights, nor its sale, marketing or distribution of the Products, will violate any copyright, trademark, design, database or other third party's rights; (c) Products, including Product Information and import documentation (if applicable) comply with all applicable laws and rules and unless otherwise agreed, are CE compliant and are supplied with all available European language versions of instructions and warranty and equipment (including, where relevant, a plug suitable for the country of delivery of the Products); (d) the Products may be lawfully marketed, sold and distributed without restriction; and (e) no Products were produced, manufactured, assembled, or packaged by forced, prison or child labour (defined as age 15 or below or the minimum working age within the applicable jurisdiction, whichever is older).

4. Product Recalls; Product Returns; Effect of Remedies: Vendor will provide TBD immediate written notice of any recall. Vendor is responsible for the reasonable costs TBD incurs in a recall. TBD may return for a full refund at Vendor's expense any Product that (a) is damaged, defective, not fit for any purpose claimed by Vendor (or a Product manufacturer) or breaches any warranty or representation in section 3; (b) does not conform to agreed specifications or to samples; (c) is subject to recall; or (d) was not ordered in an OF by TBD. Where TBD returns Product for any of the reasons set out in this section, Vendor will inspect any returned Products and send written notice of any damages or shortages to TBD without delay. Vendor has a maximum of 6 months, from the date of dispatch of the returned Product from TBD's premises, to challenge the right to return some or all of the returned Product. Title to any Product returned to Vendor remains with TBD until Vendor has paid all monies related to that returned Product. Payment of an invoice does not limit TBD's remedies.

5. Vendor Defence and Indemnification: Vendor will defend TBD, its affiliated companies, and their respective officers, directors, employees, contractors and agents (the "TBD Parties") against any claim that arises, directly or indirectly, from: (a) any death of or injury to any person, damage to any property or any other damage or loss due to any defect in or use of any Product; (b) any breach of the warranties in Section 3; (c) any Product recall; (d) Vendor's negligence, strict liability or intentional misconduct; and (e) Vendor's breach of this Agreement (individually, a "Claim", and collectively, the "Claims"). Vendor will indemnify and hold harmless each TBD Party against any liability, loss, damage, cost or expense (including reasonable professional fees) incurred by that TBD Party relating to any Claim, except to the extent the liability is caused by the negligence or intentional misconduct of that TBD Party as determined by a final, non-appealable order of a court having jurisdiction. Vendor will not consent to the entry of a judgment or enter into any settlement or compromise of any Claim without the TBD Parties' prior written consent, which may not be unreasonably withheld. Vendor will use counsel reasonably satisfactory to the TBD Parties, and the TBD Parties will cooperate in the defence. If any TBD Party reasonably determines that any Claim might have an adverse effect on any TBD Party, that TBD Party may, to the extent permitted by applicable law, take control of the defence at its expense (without limiting Vendor's indemnification obligations).

6. Limitation of Liability: NO TBD PARTY WILL BE LIABLE TO VENDOR FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL OR SPECIAL DAMAGES (ALL OF WHICH TERMS INCLUDE, WITHOUT LIMITATION, PURE ECONOMIC LOSS, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, DEPLETION OF GOODWILL AND SIMILAR LOSS).

7. Shipping: The parties will agree which party will be responsible for transportation of the Products to TBD. When TBD is responsible for transportation, Vendor will deliver the Products to TBD's designated carrier and risk of damage to or loss of the Products will pass to TBD when Vendor delivers the Products to the carrier. When Vendor is responsible for transportation, risk of damage to or loss of the Products will pass to TBD when it accepts the Products from Vendor's designated carrier and Vendor will follow TBD's delivery procedures and requirements. Vendor retains title to Products until TBD has paid for those Products. However, Vendor may not require TBD to dispose of the Products, rescind the transaction, prohibit TBD from moving, selling and transferring good title to its customers or otherwise using the Products in the ordinary course of business. Moreover, Vendor has no other rights than recovery of the Products in TBD's stock if TBD defaults in its payment obligation for the Products due to insolvency.

8. Insurance: Vendor will comply with Schedule 1 in respect of insurance requirements.

9. Confidential Information: Vendor will: (a) protect TBD's information that is identified as confidential or that reasonably should be considered confidential; (b) use this information only to fulfil its obligations under this Agreement; and (c) return this information to TBD promptly when this Agreement terminates. Section 9 covers all confidential information regardless of when Vendor receives it. Vendor will not use any trademark, service mark, commercial symbol, or other proprietary right of any TBD Party; issue press releases or other publicity relating to TBD or this Agreement; or refer to TBD in promotional materials.

10. Miscellaneous: The parties agree that the Agreement may be validly concluded online. These terms and conditions along with any addendums, agreements under which Vendor ships Products directly to TBD and all commercial terms agreed in writing (including online) between the parties (together "the Agreement") will form the entire agreement between TBD and Vendor for the purchase and sale of Products and supersede all prior agreements and discussions relating to the same. Conflicting provisions, in particular (but not limited to) those contained in Vendor's general terms and conditions, will only apply if TBD explicitly agrees to such provisions in writing. The term of this Agreement is for the calendar year in which it is signed by the parties. This Agreement will automatically renew for successive calendar years on the same terms and conditions unless superseded by another written agreement between the parties or unless terminated, without recourse to the courts, by either party giving 60 days' written notice to the other at any time. Sections 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 and 10 will survive termination of the Agreement. Vendor may only assign or otherwise transfer the Agreement with TBD's prior written consent. TBD may collect and process personal data from Vendor, and/or its representatives or employees, for the purposes of communicating about, and developing, the mutual business relationship, complying with legal obligations and generally giving effect to the terms of the Agreement. Any such personal data shall be collected and processed in accordance with the principles detailed in TBD's privacy policy. This Agreement will be interpreted and enforced in accordance with the laws of England and Wales without reference to any applicable conflict of laws or the Convention on Contracts for the International Sale of Goods. TBD and Vendor submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of England. TBD's estimates or forecasts are non-binding. TBD may withhold or setoff any sums Vendor owes to TBD against sums owed by TBD to Vendor. TBD may request from Vendor documents to enable it to verify payments made in accordance with this Agreement. If Vendor does not provide such documents within a reasonable period, TBD will be free to deduct any outstanding amount from Vendor's next remittance. The exercise of one or more rights or remedies by a party will not preclude it from exercising any other right or remedy. TBD may communicate any modification of the Agreement via email. Except as provided for in section 1, Vendor may reject the modifications. If TBD does not receive Vendor's rejection within 14 days after notification, these modifications will be deemed to have been accepted and will become part of the Agreement. Either party's failure to enforce any provision will not be a waiver of the party's rights to subsequently enforce the provision. If any provision is held to be invalid, then that provision will be modified to the extent necessary to give effect to the commercial intentions of the parties and to make it enforceable, and any invalidity will not affect the remaining provisions. This Agreement may be executed in counterparts. Addresses for Notices to TBD: 1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA Attn: Commercial Department



Schedule 1
Insurance
1. Any non-Media Vendor will obtain and maintain, at its expense, Public Third Party Liability insurance coverage of, after conversion into pounds sterling, at least GBP 1 million per occurrence and GBP 2 million aggregate. This coverage must be maintained for twelve (12) months after the expiration of this Agreement. Media is defined as books, music, video games, film, TV and software Products. If the Media is accompanied with a non-Media product (e.g. figurine, toy), then the combined product will be considered non-Media.
. 2. The required minimum limits of insurance may be satisfied by any combination of primary and excess/umbrella liability insurance policies. Each of these coverages shall be primary and non-contributory to any such coverage carried by TBD. Vendor will include "The Book Depository Limited and its affiliates and their respective officers, directors, employees and agents" as "Indemnity to Principal" and Vendor will provide TBD with 30 days' advance notice of cancellation, significant modification or expiration of such insurance coverage.
3. Vendor will promptly provide a certificate of insurance to TBD's Risk Management upon TBD's request, Attn: Risk Management, The Book Depository Limited, 1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA . TBD's approval of Vendor's insurance does not relieve Vendor of any obligations, including but not limited to its defence and indemnity obligations, even for claims over Vendor's policy limits. If Vendor fails to perform any of its obligations in Schedule 1, TBD may withhold payment owed to Vendor until Vendor meets these obligations.

Book Depository was acquired by Amazon in 2011, and since then we have worked together to ensure the best possible experience for all our customers worldwide. By working with Amazon, we have improved our customer service and delivery, and increased our selection of books to more than 20 million, so not only will you find a great read, but we hope you'll find your experience with us is even better.

We still have a dedicated team at Book Depository working to maintain the personal experience that we know our customers love. All of us, from Customer Service right through to Marketing and Finance are very passionate about books. We love making recommendations for titles and sharing the books we've loved with you, and we don't plan on changing that anytime soon.

¿Necesitas ayuda? Echa un vistazo a nuestra sección de Ayuda en español a continuación.

Actualmente estamos experimentando problemas con las entregas a Sudáfrica. Desafortunadamente, debido a problemas fuera de nuestro control, los servicios postales están siendo afectados actualmente y las entregas tardarán más tiempo de lo habitual. Confiamos en que los pedidos seguirán llegando a nuestros clientes en el país, pero no podemos garantizar cuánto tiempo tomará.

¿Cuánto es el costo de envío?

Con gusto ofrecemos a nuestros clientes envío gratis en todos los pedidos, independientemente de su tamaño, valor o destino.

¿Pueden especificar el día en que se realizará la entrega?

Lamentablemente no, la mayoría de las entregas son gestionadas por los servicios postales nacionales de cada país, y no podemos ofrecer una fecha ni hora definitivas para las entregas.

¿Los artículos se envían juntos o en paquetes separados?

Los artículos se envían por separado ya que recibimos artículos de diferentes proveedores, que invariablemente entregan artículos en diferentes momentos del día, y a veces en días diferentes. Debido a esto, enviamos artículos tan pronto como llegan en lugar de retrasar un pedido mientras esperamos que un pedido llegue en su totalidad.

¿Proporcionan números de seguimiento para los paquetes?

La mayoría de los pedidos no serán rastreables. Sin embargo, los libros de alto valor se enviarán a través de DHL, UPS o Interlink, y estos se pueden rastrear.

¿Puedo cancelar y devolver mi pedido?

Claro, puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días después de haberlo recibido completando el formulario de cancelación en línea. Una vez que hayas cancelado el pedido, deberás devolvernos el paquete en un plazo de 14 días. Una vez que lo recibamos, se te reembolsará el precio de los artículo(s) en un plazo de 14 días.

Tendrás que pagar el costo de envío de la devolución, al menos que te lo hayamos entregado por error o que este defectuoso.

Es tu responsabilidad garantizar que los artículo(s) nos lleguen de manera segura. Si devuelves un artículo de alto valor, te recomendamos que lo envíes por correo certificado. Reembolsaremos el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

El libro que compre en preventa bajó de precio, ¿puedo recibir un reembolso por la diferencia?

Lamentablemente, no podemos ofrecer este tipo de reembolsos. El precio de venta es el que hayamos acordado entre nosotros y el cliente una vez que se ha realizado un pedido.

Sin embargo, los pedidos en preventa pueden cancelarse siempre y cuando aún no se hayan enviado a los clientes.

¿Qué opciones de pago tengo?

Aceptamos los siguientes métodos de pago: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Débito, VISA Delta, Maestro, Electron y SOLO. También aceptamos PayPal.

No podemos aceptar pedidos pagados en forma de cheque, pedido postal o facturas proforma.

¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?

No, sólo podemos procesar pedidos realizados a través del sitio web.Esta política garantiza que podamos aceptar pedidos rápidamente y que tus datos se mantengan seguros durante todo el proceso del pedido.

Clientes en Australia

Los pedidos realizados mayores a $1000 AUD pueden estar sujetos al GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios) y a tasas de despacho de aduana si el pedido se consolida en un solo envío.

Para más información, visita el sitio web del Gobierno de Australia a continuación: http://www.australia.gov.au/information-and-services/business-and-industry/trade-import-and-export

GST se calcula de la siguiente manera: (AUD $Valor de la mercancía + Flete Internacional + Seguro + Impuesto) @ 10%

La tarifa de seguridad es de aproximadamente $10 AUD

Además, a partir del 1 de julio del 2009, la tasa de declaración formal (formalmente conocida como la tasa de entrada formal) impuesta por el Servicio de Aduanas de Australia se añadirá a la factura - $55.20. Un pedido típico de $1000 AUD puede terminar costando $250 AUD adicionales una vez que haya pasado por aduana.

Número de teléfono

Se requiere un número de teléfono de contacto válido si cambiamos la entrega de tu pedido a un servicio de mensajería. Esto suele ser para pedidos de alto valor. El cambio a servicio de mensajería es gratuito, y el número de teléfono no se utilizará para ningún otro propósito que no sea el que se le dé al conductor de la entrega.

No tenemos tarjetas de regalo

Lamentablemente, aún no podemos ofrecer vales, tarjetas o certificados de regalo.

Esperamos poder ofrecerlos en el futuro, y ponerlos a disposición de los clientes lo antes posible.

Imágenes - portada de libros

Las imágenes de nuestro sitio web son solamente una guía, ya que no mantenemos inventario, las imágenes provienen de varios proveedores. Las imágenes son suministradas por los editores que pueden tener varios diseños de portada para un ISBN, por lo que no sabremos qué diseño recibiremos hasta que se entregue.

La mejor manera de contactarnos es rellenando el formulario de contacto en línea. El formulario está diseñado para ayudarte a especificar el problema o la consulta y luego dirigirlo al miembro del personal más adecuado para resolverlo.

Siempre nos alegra saber de ti y ayudarte con cualquier consulta o problema.

Nos esforzamos en responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas.

También agradecemos recibir tus comentarios y sugerencias.

Todos los correos electrónicos son leídos y respondidos personalmente por nuestro equipo de Servicio al Cliente. Por favor, envía tus correos electrónicos a help@support.bookdepository.com

El envío es GRATIS en todos los pedidos. Esto se aplica independientemente de tu ubicación, siempre y cuando enviemos a ese país.

Puedes consultar nuestras ubicaciones de envíos internacionales aquí.

El tiempo estimado de envío se muestra en cada página del producto arriba del botón “Añadir a la cesta”.

Si deseas que los artículos se envíen a direcciones separadas, completa un pedido por separado para cada dirección.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Débito, VISA Delta, Maestro, Electron. También aceptamos PayPal. Desafortunadamente, no podemos aceptar JCB.

Una vez que hayas introducido tus datos en línea a través de nuestro servidor seguro, tienes la opción de guardar los datos de la tarjeta para su uso en el futuro. Los pedidos posteriores se pueden realizar simplemente ingresando en tu cuenta usando tu dirección de correo electrónico y contraseña y seleccionando una opción de tarjeta de crédito de la lista de los utilizados anteriormente - el único número que tendrías que introducir nuevamente es el código de seguridad CVV de la tarjeta.

Aceptamos pagos en libras esterlinas, euros, dólares estadounidenses, dólares canadienses, dólares australianos, dólares de Nueva Zelanda, dólares de Singapur, dólares de Hong Kong, corona checa, shéquel israelí, yen japonés, corona noruega, zloty polaca, corona sueca, franco suizo, baht tailandés, corona danesa, forint húngaro, dólar taiwanés, rand sudafricano, peso mexicano, peso argentino, peso chileno, ringgit malayo, won surcoreano y rupia indonesia. Hay un menú desplegable para seleccionar la moneda que quieras en la parte superior derecha de la página principal. El cargo del pedido se hará en la moneda seleccionada.

Lamentamos que actualmente no podamos aceptar pagos con tarjetas Amex en dólares canadienses, coronas checas, shéquel israelí, corona noruega, zloty polaca, corona sueca, franco suizo y baht tailandés.

A partir del 1 de julio del 2018, como resultado de cambios en la legislación fiscal australiana, Book Depository ahora recauda y reenvía el GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios) en todos los libros que se envíen a Australia con un valor en aduana de $1000 AUD o menos.

Todos los precios que se muestran en el sitio web de Book Depository incluyen el impuesto local y la entrega gratuita.

Este desglose se verá reflejado en el proceso de pago antes de confirmar tu pedido.

Visita nuestra página del GST australiano para obtener información adicional.

Los tiempos de envío pueden variar para cada artículo, incluso si se piden al mismo tiempo. Realmente depende del libro — se puede ver la información relevante en su página. Recibirás un mensaje de correo electrónico cuando tu artículo haya sido enviado para que empieces a hacer espacio en tus estantes para tus libros nuevos.

Clientes en Argentina, Canadá y Sudáfrica: Actualmente estamos experimentando problemas con las entregas a estos países. Desafortunadamente, debido a problemas fuera de nuestro control, los servicios postales están siendo afectados actualmente y las entregas tardarán más tiempo de lo habitual. Confiamos en que las entregas seguirán llegando a nuestros clientes, pero no podemos garantizar cuánto tiempo tomará.

Una vez que tu pedido se envíe, te ofrecemos los siguientes plazos para la entrega en días hábiles (de lunes a viernes):

Envíos desde el Reino Unido

Internacional

Australia
5-8 días hábiles
Singapur & Hong Kong
5-9 días hábiles
Nueva Zelanda
5-10 días hábiles
Reino Unido
2-5 días hábiles
Irlanda
4-6 días hábiles
Europa
4-8 días hábiles
Estados Unidos
5-8 días hábiles
Canadá
7-10 días hábiles
Sudamérica (excluyendo Argentina, Brasil, Peru)
10-15 días hábiles
Argentina
10-20 días hábiles
Peru
20-25 días hábiles
Brasil
10-25 días hábiles
Malasia
10-20 días hábiles
Otros países
7-10 días hábiles

Envíos desde Australia

Australia

Victoria Metro
1-2 días hábiles
Victoria Country Area
2-3 días hábiles
NSW Metro
2-3 días hábiles
NSW Country
2-4 días hábiles
ACT
2-4 días hábiles
Queensland Metro
2-4 días hábiles
Queensland Country
3-5 días hábiles
Tasmania
2-4 días hábiles
Northern Territories
3-6 días hábiles
South Australia Metro
2-3 días hábiles
South Australia Country
3-5 días hábiles
West Australia Metro
3-5 días hábiles
West Australia Country
4-6 días hábiles

Resto del mundo

Nueva Zelanda
3-8 días hábiles
Singapur & Hong Kong
5-7 días hábiles
Reino Unido
8-12 días hábiles
Irlanda
10-14 días hábiles
Europa
10-14 días hábiles
Estados Unidos
8-12 días hábiles
Canadá
7-10 días hábiles
Sudamérica (excluyendo Argentina, Brasil y Peru)
10-15 días hábiles
Peru
20-25 días hábiles
Brasil
10-25 días hábiles
Argentina
10-20 días hábiles
Malasia
10-20 días hábiles
Otros países
10-14 días hábiles

Puedes ver el estado de tu pedido aquí. Si iniciaste sesión cuando hiciste el pedido, también puedes revisar tu pedido en Historial de pedidos.

Si tu pedido todavía se está procesando, eso significa que estamos buscando tus artículos por todo el mundo. Si tu pedido se muestra como enviado y no ha llegado en el tiempo esperado, por favor consulta con tu oficina de correo local antes de ponerte en contacto con nosotros.

Actualmente tenemos envío gratis a los siguientes países:

A - Alemania, Andorra, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria

B - Bahamas, Bahrein, Barbados, Bélgica, Belice, Benin, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgaria

C - Canadá, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Comoras, Corea del Sur, Croacia

D - Dinamarca, Dominica

E - Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Federados de Micronesia, Estados Unidos, Estonia

F - Fiji, Filipinas, Finlandia, Francia

G - Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guam

H - Hong Kong, Hungría

I - India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Salomón, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Israel, Italia

J - Jamaica, Japón, Jordania

L - Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo

M - Macao, Macedonia, Madagascar, Malasia, Maldivas, Malta, Martinica, Mauricio (República de Mauricio), México, Mónaco, Montenegro

N - Noruega, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda

O - Omán

P - Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico

Q - Qatar

R - Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Reunión, Rumanía

S - Saint Pierre y Miquelón, Samoa, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santa Elena, Santa Lucía, Serbia, Seychelles, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Suriname

T - Tailandia, Taiwán, Trinidad y Tobago

U - Ucrania

V - Vanuatu, Vietnam

Lamentamos que tu país no esté en la lista, revisamos la lista de países a los que enviamos regularmente con el fin de ampliarlos siempre que sea posible.

Ten en cuenta que eres responsable de los impuestos locales y el envío. Los impuestos locales, el IVA y otros impuestos similares aplicables dependerán del impuesto que aplique a la ubicación de entrega y los cambios se mostrarán en el proceso de pago.

¿Qué es una preventa?

Un título en preventa es aquel que la editorial aún no ha publicado. Se indica la fecha de publicación en cada página web. Tu pedido será enviado justo antes o en la fecha de lanzamiento indicada.

¿Cobran por los títulos en preventa por adelantado?

Ofrecemos muchos títulos en preventa en el sitio e intentamos ofrecerlos a un precio con un descuento. Actualmente cobramos por preventa por adelantado.

¿Cómo cambio la dirección de envío de un pedido en preventa?

Si el pedido en preventa aún no se ha enviado, contacta a nuestro equipo de servicio al cliente aquí y solicita el cambio junto con la nueva dirección de entrega.

Ten en cuenta que no podemos modificar las direcciones de entrega de un país de la Unión Europea a otro país de la Unión Europea por motivos fiscales.

¿Puedo cancelar un pedido en preventa?

Se puede cancelar un pedido en preventa siempre y cuando aún no se haya enviado.

Por favor envíanos un correo electrónico a través de nuestro formulario web aquí.

¿Ya es la fecha de lanzamiento, pero mi pedido no se ha enviado? ¿Qué hago?

Nuestro objetivo es mostrar la información más actualizada disponible en nuestro sitio web. Sin embargo, puede haber ocasiones en la que la editorial haya cambiado la fecha de lanzamiento en el último minuto.

¡No te preocupes! Escríbenos aquí y te daremos la información disponible.

Aún no se ha publicado, pero el sitio web indica que el artículo no está disponible. ¿Qué significa esto?

Actualmente publicamos el artículo como no disponible, ya que por el momento no tenemos más copias en inventario para la preventa y por consecuencia no podemos aceptar ningún otro pedido.

Sin embargo, es posible que el artículo esté disponible otra vez en preventa en algún momento antes de la fecha de lanzamiento.

¿Qué títulos hay en preventa ahora?

Puedes ver algunos de nuestros títulos en preventa en nuestra página Próximamente.

¿Qué es un título «Impreso bajo demanda» (Print On Demand en inglés)?

Un libro «impreso bajo demanda» es un archivo digital almacenado por la editorial. Cuando un cliente pide un libro «impreso bajo demanda», la editorial imprime una copia y nos la envía. Un libro «impreso bajo demanda» tiene la misma calidad que un libro impreso y de ninguna manera difiere en estilo, contenido o apariencia. Los títulos impresos bajo demanda son copias genuinas de estos libros y no de menor calidad. Muchas editoriales, especialmente académicas, están avanzando hacia este nuevo y eficiente modelo.

La mejor manera de contactarnos es rellenando el formulario de contacto en línea aquí. El formulario está diseñado para ayudarte a especificar el problema o la consulta y luego dirigirlo a la persona más adecuada para resolverlo. Siempre nos alegra saber de ti y ayudarte con cualquier consulta o problema.

Nos esforzamos en responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas. También agradecemos recibir tus comentarios y sugerencias.

Todos los correos electrónicos son leídos y respondidos personalmente por nuestro equipo de Servicio al Cliente. Por favor, envía tus correos electrónicos a help@support.bookdepository.com

Hemos tomado todas las medidas posibles para proteger los datos de tu tarjeta de crédito mediante el uso de Secure Socket Layer (SSL) de alto grado para todas las transacciones que involucran información transmitida entre tu equipo/dispositivo y nuestro servidor.

SSL cifra los datos para que nadie pueda acceder a los datos en su formato original.

Ten en cuenta que en caso de uso no autorizado de tu tarjeta debes notificarlo al proveedor de la tarjeta de acuerdo con sus propios procedimientos.

Si necesitas más información sobre nuestras políticas de seguridad y privacidad, contacta a nuestro equipo de Servicio al Cliente en help@support.bookdepository.com y uno de nuestros agentes de Servicio al Cliente te ayudará con gusto.

En Book Depository, estamos plenamente comprometidos con el cumplimiento de las obligaciones previstas en ley contra la discriminación por discapacidad (Disability Discrimination Act). Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestras comunicaciones sean accesibles para las personas con necesidades especiales. Con tal fin, nuestro sitio web se adhiere a las pautas de prioridad 1, 2 y 3 de las Web Content Accessibility Guidelines de W3.

Enlaces

Muchos navegadores (como, por ejemplo, JAWS, Home Page Reader, Lynx y Opera) permiten la extracción de un listado de enlaces en una página, de forma que el usuario puede visitar los enlaces por separado desde dicha página. En nuestro sitio nunca se duplica el texto de los enlaces. Si en la misma página hubiera dos enlaces con el mismo texto, siempre conducirán a la misma dirección.

PDF

Nos esforzamos continuamente para minimizar el número de documentos en formato PDF que aparecen en nuestro sitio. Cuando aparecen, van acompañados de un enlace al sitio de Adobe desde el que es posible descargar gratuitamente el software Acrobat Reader que permite la visualización de dichos documentos.

Ayuda con la búsqueda de contenido

Cada página del sitio incluye un enlace de ayuda, 'Help’, en la parte superior. La sección de ayuda tiene por objetivo ayudarle a encontrar información fundamental en el sitio. También ofrece consejos sobre cómo realizar búsquedas en el mismo.

Imágenes

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Diseño visual

El sitio no incluye marcos y utiliza hojas de estilo en cascada. Las tablas se utilizan para datos tabulares, no obstante, hemos evitado su utilización para que no determinen el diseño visual de nuestras páginas. La hoja de estilo utiliza tamaños de fuente relativos y está escrita de forma que las páginas puedan visualizarse correctamente en la mayoría de los navegadores más usados.

Tamaño del texto

La mayoría de los navegadores actuales incluyen una opción que permite aumentar el tamaño del texto visible. Por lo general, está situada en la barra de herramientas superior del navegador, bajo la opción de visualización 'View'. También es posible usar la tecla CTRL con la tecla más '+' (para aumentar el tamaño del texto) o la tecla menos '-' (para disminuirlo).

Aceptamos los siguientes métodos de pago: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Débito, VISA Delta, Maestro, Electron. También aceptamos PayPal. Desafortunadamente, no podemos aceptar JCB.

Una vez que hayas introducido tus datos en línea a través de nuestro servidor seguro, tienes la opción de guardar los datos de la tarjeta para su uso en el futuro. Los pedidos posteriores se pueden realizar simplemente ingresando en tu cuenta usando tu dirección de correo electrónico y contraseña y seleccionando una opción de tarjeta de crédito de la lista de los utilizados anteriormente - el único número que tendrías que introducir nuevamente es el código de seguridad CVV de la tarjeta.

Aceptamos pagos en libras esterlinas, euros, dólares estadounidenses, dólares canadienses, dólares australianos, dólares de Nueva Zelanda, dólares de Singapur, dólares de Hong Kong, corona checa, shéquel israelí, yen japonés, corona noruega, zloty polaca, corona sueca, franco suizo, baht tailandés, corona danesa, forint húngaro, dólar taiwanés, rand sudafricano, peso mexicano, peso argentino, peso chileno, ringgit malayo, won surcoreano y rupia indonesia. Hay un menú desplegable para seleccionar la moneda que quieras en la parte superior derecha de la página principal. El cargo del pedido se hará en la moneda seleccionada.

Hemos invertido bastante tiempo en nuestro buscador y esperamos que te ayude a buscar, filtrar y encontrar el título que deseas.

También hemos añadido la posibilidad de navegar a las categorías y luego buscar dentro de ellas, ya que reconocemos que, aunque eres fan de los libros de recetas, por ejemplo, es posible que quieras ver los libros de recetas vegetarianas.

El sitio web ofrece varias maneras para que encuentres el artículo que necesitas.

Además de la opción de búsqueda principal, que se encuentra en la parte superior central de la pantalla, también puedes navegar por nuestro catálogo de temas, que proporciona una manera cómoda de encontrar libros de interés incluso si no conoces el título o autor o selecciona uno de los productos más vendidos de cada categoría.

En cada página de categoría hay una pestaña en la parte superior para que puedas ver todos los libros de esa categoría y sus subcategorías. Estos serán números grandes, así que los hemos ordenado por orden de popularidad, pero te damos las herramientas para cambiar esto de acuerdo a tus preferencias.

Además, tenemos una función de búsqueda avanzada que te permite refinar la búsqueda de maneras distintas. La puedes acceder al hacer clic en el botón de Búsqueda avanzada, a lado del botón Buscar. La función te permite buscar por título, autor, editor e ISBN en cualquier combinación.

Cuando encuentres un libro que te interese, puedes añadirlo a tu cesta si quieres pedirlo de inmediato o añadirlo a tu Listas de deseos si quieres volver a él más tarde. Esto te permitirá volver a ver el libro cada vez que revises tu Lista de deseos.

El ISBN (International Standard Book Number), en español, "Número Estándar Internacional de Libros", es único para cada libro, y la edición de ese libro. Tradicionalmente, el ISBN se compone de 10 números — introduce un número en este formato y debería devolver un solo resultado.

Ten en cuenta que las nuevas ediciones de un título tendrán nuevos ISBN, por lo que también vale la pena comprobar el autor o el título. El ISBN ha cambiado a un número de 13 dígitos para acomodar el número de títulos que se están publicando, así que no te sorprendas si ves números que comienzan por 978.

Sus datos

1. Al registrarse en el sitio web de The Book Depository se le pedirá que elija una dirección de correo electrónico de contacto y una contraseña. Será responsable de todas las sesiones y operaciones que se realicen utilizando tales datos. Debe proteger la contraseña y no ponerla en conocimiento de nadie y proceder a cambiarla de inmediato si considera que ha quedado expuesta.

2. Deberá informar lo antes posible a The Book Depository de cualquier cambio en sus datos, como, por ejemplo, en la dirección de facturación asociada a la tarjeta de crédito. Para actualizar sus datos puede entrar en su cuenta en la web de The Book Depository y actualizar su monedero online.

Su contrato con nosotros

1. El contrato para realizar compras a través de la web de The Book Depository se suscribirá con The Book Depository Limited (sociedad registrada con el número 5124926), con domicilio social en 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA. Nuestros números de identificación a efectos del IVA se indican más abajo.

2. The Book Depository tendrá que recibir el pago del precio íntegro de los artículos solicitados antes de tramitar el pedido. El precio publicado se cobrará en el momento de realizarse el pedido. El hecho de que se realice el cargo en su método de pago no conlleva la aceptación del pedido por The Book Depository. Una vez tramitado el pago, The Book Depository confirmará la recepción de su pedido enviándole un correo electrónico a la dirección facilitada. En el correo electrónico se indicará su nombre, el número del pedido y el precio total cobrado. Con la aceptación de su pedido por The Book Depository (que se produce en el momento en que The Book Depository envía el pedido) se crea un contrato legalmente vinculante entre usted y The Book Depository en estos términos, sin que el contrato incluya ninguna condición que usted pretenda imponer en su pedido.

3. The Book Depository no tramitará ningún pedido en caso de errores o inexactitudes en los artículos (incluido el precio anunciado de los mismos) que aparecen en nuestro sitio web. Si se detecta un error o inexactitud en relación con el precio anunciado de los artículos pedidos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico, reservándonos el derecho a cancelar su pedido.

4. Este Sitio es exclusivamente para uso personal, no comercial. Se obliga usted a no usarlo para fines comerciales o de negocio y a no formular pedidos para su posterior venta a un tercero. Si se sospecha que usa el sitio para los antedichos fines, nos reservamos el derecho a desistir del contrato y a cancelar su pedido.

Su derecho de cancelación

1. Si es usted una persona física y no compra artículos por cuenta de una empresa, podrá cancelar el pedido sin dar explicación alguna en un plazo de 14 días a partir del día en que reciba los artículos (o el último de los artículos, si se hubieran enviado por separado). Debe notificarnos la cancelación. Para ello, utilice el formulario de contacto online o rellene el formulario de cancelación online.

2. Los costes de devolución del artículo correrán de su cuenta, a menos que se lo hubiéramos entregado por error o estuviera defectuoso. Deberá devolvernos el artículo dentro del plazo máximo de 14 días contados desde la fecha de notificación de la cancelación, siguiendo las instrucciones que le enviemos.

3. Reembolsaremos el precio del artículo en un plazo inferior a 14 días desde el día en que recibamos el artículo que haya devuelto o, si fuera anterior, desde el día en que acredite a nuestra satisfacción razonable que nos lo ha enviado de vuelta. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que haya utilizado para realizar la compra.

Disponibilidad de artículos solicitados

Si The Book Depository no dispusiera de existencias suficientes para entregar los artículos solicitados por su parte, o no pudiéramos obtener las existencias de nuestros proveedores, se lo comunicaremos lo antes posible y procederemos a abonar en su cuenta el importe que The Book Depository haya cargado a su medio de pago, notificándoselo por correo electrónico a la dirección indicada en el formulario del pedido. Se procederá a realizar el reembolso lo antes posible y en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a su pedido. The Book Depository no estará obligado a ofrecer ninguna compensación adicional ni a suministrar los artículos en las circunstancias descritas. Nota: intentamos ofrecer a nuestros clientes el mejor valor posible a través de ofertas especiales, pero es preciso tener en cuenta que las existencias al precio de oferta especial son limitadas y están sujetas a disponibilidad. Actualizamos nuestra web lo antes posible para evitar decepciones. El proceso de actualización de la web en caso de que se agoten las existencias al precio promocional puede llevar unas horas. Hay que indicar que el precio al que se ofrecen los artículos es el mostrado en la cesta online, pero se encuentra sujeto al resto de estas condiciones.

Ofertas multicompra

Las promociones solo son de aplicación a los títulos incluidos en el catálogo, que están sujetos a cambios y a disponibilidad. Si opta por comprar un producto incluido en una oferta multicompra pero no compra una cantidad suficiente como para que se aplique el descuento especial, el producto se cobrará al precio normal. En las promociones 3x2 (y otras ofertas multicompra, el título con el precio menor siempre será el artículo «gratuito»).

Entrega de pedidos

The Book Depository enviará por correo o, por cuenta de usted, por mensajero los artículos que haya pedido, a la persona y dirección indicadas a The Book Depository al efectuar el pedido. La entrega se realizará lo antes posible después de aceptarse el pedido y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a su envío. Todos los plazos de entrega indicados en la web tienen carácter meramente estimatorio y están basados en disponibilidad, tramitación normal y empresas de entrega. Adquirirá usted la propiedad de los artículos pedidos en el momento en que le sean enviados desde nuestro centro de distribución.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Todos los precios que aparecen en el sitio web de The Book Depository incluyen los impuestos locales pertinentes (o impuestos sobre ventas, IVA e impuestos similares que son aplicables localmente). El precio definitivo puede diferir en función de los impuestos que sean aplicables en el lugar de entrega. Si The Book Depository aplica un tipo impositivo distinto en función del lugar de destino de los artículos, lo indicará en la página de finalización del pedido.

Cuando se realicen pedidos a The Book Depository para su entrega en el extranjero, podrán aplicarse impuestos y derechos de importación que se gravarán una vez que el paquete llegue a su país. Será de su cuenta cualquier importe adicional en concepto de despacho de aduanas; no tenemos control sobre dichos importes y no podemos prever a cuánto ascenderán.

Las políticas aduaneras pueden diferir significativamente de un país a otro, por lo que deberá contactar con su servicio de aduanas local para obtener más información. Es necesario señalar, por otra parte, que al realizar un pedido a The Book Depository se le considera importador oficial y está obligado a cumplir todas las leyes y reglamentos del país en el que recibe los artículos.

Números de identificación a efectos de IVA

Alemania 252 8258 94
Austria 437/4614
Bélgica BE 0842 561 893
Bulgaria BG3075132408
Chipre CY99200052Z
Croacia HR16379598282
Dinamarca DK12641915
Eslovaquia SK4020351170
España N8262632F
Estonia EE101519487
Finlandia FI24504502
Francia 79 498136506
Grecia EL997542198
Hungría HU26908355
Irlanda IE9811968B
Italia IT00146599998
Letonia LV90009697727
Lituania LT100006871218
Luxemburgo LU25128942
Malta MT20619027
Países Bajos NL823500962B01
Polonia PL5263087768
Portugal PT980464315
Reino Unido 840 3399 30
República Checa CZ683052523
Rumanía RO30232444
Suecia SE502070939901

Número ABN (número de empresa australiana): 19 824 886 404

Responsabilidad

Se rige por los siguientes términos:

1. Si los artículos entregados por The Book Depository no son los que usted pidió, están dañados, son defectuosos o la cantidad entregada es incorrecta, The Book Depository no responderá ante usted a menos que le notifique la incidencia por escrito, en la dirección de contacto de The Book Depository dentro de los diez días hábiles siguientes a la entrega de los productos en cuestión.

2. Si no recibe los artículos pedidos dentro de los 30 días siguientes a la fecha del envío, The Book Depository no tendrá responsabilidad alguna frente a usted a menos que le notifique la incidencia por escrito a su dirección de contacto dentro de los 40 días siguientes a la fecha en que le hayan sido enviados los artículos.

3. Si, de conformidad con esta condición, notifica una incidencia a The Book Depository, la única obligación que tendrá The Book Depository será, a su propia opción, la de subsanar la entrega incompleta o la falta de entrega; sustituir o reparar artículos dañados o defectuosos; o reembolsarle el importe que haya pagado por los artículos en cuestión a través del método de pago original, a menos que éste haya dejado de ser válido, en cuyo caso se emitirán cupones electrónicos de The Book Depository por el valor del reembolso.

4. The Book Depository no responderá ante usted de daños y perjuicios indirectos o consecuentes que se deriven de cualquier incidencia notificada a The Book Depository de conformidad con esta condición y The Book Depository no estará obligada a pagarle ninguna indemnización distinta del reembolso del importe que haya pagado por los artículos en cuestión de acuerdo con el anterior apartado (c).

5. No obstante, nada de lo establecido en esta condición pretende limitar los derechos que le correspondan a usted como consumidor de acuerdo con la legislación local y que no puedan excluirse, ni en forma alguna excluir o limitar la responsabilidad de The Book Depository frente a usted en caso de fallecimiento o de lesiones que resulten de negligencia por parte de The Book Depository.

Nada de lo establecido en este contrato crea derechos exigibles por cualquiera persona que no sea parte del mismo.

Fuerza Mayor

The Book Depository no responderá frente a usted de la falta o del retraso en la entrega de los artículos que haya pedido ni de daños o defectos en los artículos entregados cuando sean resultado de causas o circunstancias que escapen a su control razonable.

Nulidad

Si cualquier parte de estas condiciones resulta inexigible (incluida cualquier disposición en virtud de la cual The Book Depository excluya su responsabilidad frente a usted) ello no afectará a la exigibilidad de cualquier otra parte de las mismas.

Quejas

The Book Depository aplica un procedimiento de gestión de quejas con el que se intentan resolver los conflictos desde el momento en que se producen. Si tiene una queja, rogamos se ponga en contacto con el departamento de Atención al Cliente en la siguiente dirección: Customer Service Manager, The Book Depository Limited, Gateway 12 Business Park, Davy Way, Gloucester, Gloucestershire.

Ley Aplicable

El contrato entre nosotros se regirá e interpretará de conformidad con la legislación inglesa, sometiéndose los conflictos que puedan derivarse del mismo a la competencia de los juzgados y tribunales ingleses La Comisión Europea tiene establecida una plataforma para la resolución de conflictos en compras online, a la que puede acceder desde aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si desea poner algún asunto en nuestro conocimiento, rogamos nos envíe un correo electrónico a help@support.bookdepository.com.

Contrato Íntegro

Los presentes términos y condiciones, junto con los precios vigentes que aparecen en la web de The Book Depository, los datos de entrega y los datos de contacto de The Book Depository, constituyen la totalidad de lo acordado entre nosotros en relación con el suministro de los artículos a usted por parte de The Book Depository. Los presentes términos y condiciones solo pueden modificarse por escrito, firmado por un director de The Book Depository. En particular, ninguna declaración por parte de un vendedor en nombre de The Book Depository debe entenderse en el sentido de modificar estos términos y condiciones ni como una declaración autorizada sobre la naturaleza o calidad de los artículos ofrecidos en venta por The Book Depository. The Book Depository no responderá en caso de que dicha declaración resulte ser falsa o engañosa.

Aviso Legal

Debido a la naturaleza de las comunicaciones por Internet, sus comunicaciones pueden resultar afectadas por corrupción de datos, interceptación y retrasos The Book Depository no responderá de la utilización que haga usted en su detrimento de esta web o de su contenido.

The Book Depository proporciona esta web y su contenido (incluido software o datos descargables) «tal cual», no realiza ninguna declaración o garantía con respecto a la web o su contenido y rechaza tales declaraciones y garantías, sean tácitas o expresas, en la máxima medida legalmente permitida. The Book Depository tampoco realiza ninguna declaración o garantía acerca de la exactitud, integridad o idoneidad para un determinado fin de la información e imágenes publicadas en esta web o acerca de que el software o el servidor que lo suministra se encuentra libre de virus o de otros elementos perjudiciales. La información contenida en esta web puede adolecer de imprecisiones técnicas o de errores tipográficos. Se excluye expresamente y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable la responsabilidad de The Book Depository por tales imprecisiones o errores.

Ni The Book Depository ni sus administradores, empleados u otros representantes responderán de los daños que se deriven del uso en cualquier forma de esta web. Esta limitación de responsabilidad es de amplio alcance y cubre todos los daños y perjuicios cualquiera que sea su naturaleza, incluidos (sin carácter limitativo) daños y perjuicios compensatorios, directos, indirectos o consecuentes, pérdida de datos, lucro cesante, daños materiales y reclamaciones de terceros.

Hiperenlaces

Nuestra web puede contener hiperenlaces. Estos hiperenlaces le conectan con webs de otras organizaciones que quedan fuera de nuestra responsabilidad. Hemos dedicado todos los esfuerzos razonables a la creación de nuestra propia web y toda la información contenida en ella se ha incluido de buena fe. No obstante, no tenemos control sobre la información a la que pueda tener acceso a través de otras webs. Por lo tanto, ninguna mención a una organización, compañía o persona física que tenga un enlace en nuestra web significa que The Book Depository apruebe o garantice su solvencia y capacidad.

Aviso de Copyright

Todos los diseños, textos e imágenes y su selección o disposición están protegidos por derechos de autor de The Book Depository o de otros propietarios de copyright. Se autoriza la copia electrónica e impresión de partes de la web con el único fin de realizar un pedido a The Book Depository o de usar la web como recurso de compras. Queda absolutamente prohibido cualquier otro uso de los materiales contenidos en la web (incluida su reproducción para fines distintos de los anteriormente mencionados, así como su modificación, distribución o reedición) sin el previo permiso por escrito de The Book Depository.

Marcas

The Book Depository Limited y el logotipo de The Book Depository son marcas registradas de The Book Depository Limited. Todas las demás marcas, nombres de productos, denominaciones sociales o logotipos que aparecen en la web pertenecen a sus respectivos propietarios. The Book Depository no autoriza el uso de las referidas marcas, nombres de productos, títulos o logotipos, sean suyos o de otros propietarios, pudiendo constituir su uso infracción de los derechos del correspondiente titular.

Envío de textos para su publicación en The Book Depository.co.uk
  • Los usuarios de nuestro sitio web podrán enviar materiales destinados a su publicación en diferentes secciones de la web (por ejemplo, críticas y comentarios). No asumimos responsabilidad alguna en relación con los materiales remitidos por usuarios y publicados por nosotros, ni somos responsables de su contenido y exactitud.
  • Si desea enviarnos materiales para publicarlos en The Book Depository.com, puede hacerlo de conformidad con los siguientes términos y condiciones:
  • La publicación de cualquier material que nos envíe quedará a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho a ampliar o reducir el texto o las imágenes antes de su publicación o a rehusar su publicación.
  • Nos garantiza que cualquier material que nos envíe es fruto de su propio trabajo original y que es el propietario de los derechos de autor y de cualesquiera otros derechos sobre el mismo.
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  • Reconoce que el incumplimiento de estas garantías podrá causarnos daños y perjuicios y se obliga a indemnizarnos plena y permanentemente frente a toda responsabilidad ante terceros, reclamación, coste, daño y perjuicio en que incurramos como consecuencia de la publicación del material que nos envíe, incluidos daños consecuentes.
  • Nos reservamos el derecho a denegarle todo acceso a servicios determinados si consideramos que está haciendo un uso indebido de los mismos.
Interpretación

En los presentes términos y condiciones:
'The Book Depository' significa The Book Depository Limited, 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA, cualquier entidad vinculada que efectúe el suministro de los artículos pedidos por usted y cualquier sucesor en el negocio.
'día hábil’ significa cada día de un año natural que no sea sábado, domingo, ni festivo oficial;
'nosotros' significa, conjuntamente, The Book Depository y usted; y
'usted' y 'su' significa la persona que pide artículos de conformidad con estos términos y condiciones.

1. Sin obligación de compra. El comprobante de participación no constituye prueba de la recepción de la inscripción.

2. Para poder participar, las inscripciones han de recibirse antes de la fecha límite del concurso (incluida). Todas las inscripciones pasarán a ser propiedad de The Book Depository, y sus administradores, directivos, representantes y agencias de publicidad y promoción no estarán obligados a contactar con o enviar premios a participantes que hayan facilitado datos incompletos o confusos, ni responderán por la pérdida de inscripciones, por inscripciones enviadas incorrectamente, que hayan sufrido demoras o hayan sido destruidas.

3. Podrán participar todas aquellas personas que lo deseen, salvo las residentes en Italia. La inscripción de los menores de 16 años deberá ser realizada por sus padres/tutores. Las imágenes no podrán incluir fotografías de menores sin el consentimiento de un adulto.

4. El ganador del premio será decidido por The Book Depository. The Book Depository no intercambiará correspondencia alguna sobre la elección del ganador.

5. El concurso finalizará cuando se especifique en la página del mismo -- no se admitirá ninguna inscripción recibida con posterioridad a ese momento. El ganador será anunciado tal y como se especifica en la página del concurso. Sólo habrá un premio.

6. El organizador se reserva el derecho de modificar las condiciones del premio o de ofrecer un premio alternativo de valor idéntico o mayor.

7. Se avisará al ganador del premio por teléfono/correo electrónico. Si el participante seleccionado no cumple todas las condiciones del contrato, se elegirá a otro entre los restantes concursantes idóneos.

8. Los empleados de The Book Depository y sus sponsor o familiares directos no podrán participar en los concursos.

9. Al participar en el concurso, los concursantes dan su consentimiento al uso de sus nombres, ciudad de residencia, fotografía y/o imagen con fines publicitarios en cualquier soporte por The Book Depository, sin pago o compensación alguna.

10. Las decisiones del jurado del concurso serán definitivas. El premio tendrá que ser aceptado en el momento de su otorgamiento.

11. Queda reservado el derecho a poner fin o cancelar el presente concurso en cualquier momento.

12. Todas las inscripciones pasarán a ser propiedad de The Book Depository, que no responderá por el extravío, robo, demora, deterioro o envío a una dirección incorrecta de inscripciones, por fallos del sitio web durante el período de promoción, por problemas o fallos técnicos de líneas o redes telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores, proveedores de acceso, equipos informáticos, software, por la no recepción de correos electrónicos o inscripciones por The Book Depository debido a problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o cualquier sitio web o por la combinación de cualquiera de las anteriores circunstancias, incluidos daños o perjuicios sufridos por el ordenador del participante o cualquier otra persona en relación con o como consecuencia de la reproducción o descarga de cualquier material incluido en la promoción. The Book Depository se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de cancelar o suspender la parte del concurso que se realice por correo electrónico si la seguridad o correcta administración del concurso se viera afectada por un virus, error o cualquier otra causa ajena al control razonable de The Book Depository. Toda tentativa de dañar deliberadamente cualquier sitio web o menoscabar el legítimo funcionamiento de esta promoción constituirá una infracción de la legislación civil y penal, y de producirse una tentativa de dicha naturaleza, The Book Depository se reserva el derecho de ejercer las acciones oportunas y reclamar daños y perjuicios, con el máximo alcance permitido por la ley, incluidas acciones penales. Las inscripciones están sujetas a verificación y serán declaradas nulas si son ilegibles, han sido reproducidas mecánicamente, están deformadas, han sido manipuladas, falsificadas, alteradas o trucadas de cualquier modo. Los participantes se comprometen a acatar las Reglas del Concurso y las decisiones del jurado independiente, que serán definitivas.

13. Las inscripciones deberán ser enviadas por el participante cuyo nombre conste en la misma (o su progenitor/tutor de los menores de 16 años) y quedarán anuladas si se descubre que han sido remitidas por un tercero. Quedará descalificado todo participante que se haya inscrito varias veces (por ejemplo, empresas / sitios web de participación en concursos).

14. Para el nombre/país del ganador del premio, envíe un sobre franqueado a The Book Depository, 60 Holborn Viaduct, Londres, EC1A 2FD. No deberá enviarse ninguna inscripción a dicha dirección.

15. La participación en el concurso queda condicionada a la aceptación de los presentes términos y condiciones.

16. Utilizaremos la dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados para participar en el concurso para contactar con el participante si es necesario, y no compartiremos dichos datos con otras empresas. The Book Depository únicamente utilizará la dirección de correo electrónico del participante de conformidad con lo dispuesto en la Data Protection Act 1998 y con nuestra política de privacidad.

17. Los Organizadores han preparado este sorteo de buena fe, y no aceptan responsabilidad alguna con respecto al premio.

Al elegir «Recuérdame» al Iniciar sesión, se reduce el número de veces que se te pide que inicies sesión en un dispositivo específico.

Para mantener tu cuenta segura, usa esta opción solo en tus dispositivos personales.

Si olvidaste tu contraseña, ve a la página de Iniciar sesión y sigue los pasos a continuación:

1. Debajo de la opción Iniciar sesión haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?”

2. En la siguiente página, introduce tu dirección de correo electrónico y los caracteres de verificación de seguridad pertinentes y selecciona Continuar.

3. Cuando termines, se enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña con instrucciones sobre cómo restablecer tu contraseña.

Si ya no tienes acceso a tu correo electrónico, tendrás que configurar una cuenta nueva.

Ten en cuenta que restablecer tu contraseña no afectará a ninguno de tus pedidos existentes.

No es necesario iniciar sesión para completar el proceso de pago. Al final, tienes la opción de guardar tus datos para la próxima vez y así ahorrar aún más tiempo.

Aun así, puedes dar seguimiento de tus pedidos con el número de pedido y apellido sin tener una cuenta - sin embargo, tendrás que configurar una cuenta para ver el Historial de pedidos y mantener múltiples direcciones de entrega, tarjetas de crédito, etc.

Información sobre la Directiva RAEE

La Directiva sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos ("Directiva RAEE") es una directiva europea. Como miembro de la Unión Europea, el Reino Unido incorporó la Directiva RAEE al ordenamiento jurídico británico mediante una ley de 2 de enero de 2007. La Directiva RAEE pretende reducir la cantidad de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (conocidos como "RAEE") que se eliminan en vertederos mediante la promoción de la recogida separada, el tratamiento y reciclado de RAEE para su eliminación respetuosa con el medio ambiente, para minimizar los efectos potenciales sobre el medio ambiente y la salud humana que puedan derivar de las sustancias peligrosas que habitualmente pueden encontrarse en aparatos eléctricos y electrónicos ("AEE").

Como vendedor de electrodomésticos, The Book Depository (London) Limited (The Book Depository) se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de RAEE, garantizando que hará cuanto esté a su alcance para cumplir en todo momento sus responsabilidades medioambientales. The Book Depository proporcionará un servicio gratuito de recogida de AEE a todos los clientes que compren en The Book Depository un AEE de un tipo equivalente al que tenían.

Si un cliente que haya comprado un AEE en The Book Depository devuelve su antiguo AEE a nuestro almacén (independientemente de dónde y cuándo lo hubiera adquirido), dentro de los 28 días siguientes a la compra, y facilita un comprobante válido de la compra del nuevo AEE en The Book Depository, ésta deberá aceptar el antiguo aparato sin coste alguno.

Sólo podrán beneficiarse del servicio de recogida gratuita de The Book Depository aquellos clientes que hayan adquirido un producto equivalente al que pretenden devolver para su eliminación (por ejemplo, un eReader nuevo a cambio de otro antiguo). The Book Depository ofrece un servicio gratuito de recogida a domicilio en el Reino Unido. Para hacer las gestiones oportunas, le rogamos contacte con The Book Depository a través de la página contáctanos.

Desde el 1 de abril de 2007, todos los fabricantes de artículos eléctricos y electrónicos están obligados a incorporar en sus productos el símbolo de un contenedor de basura tachado. Dicho símbolo indicará que el artículo no debe eliminarse con los residuos domésticos, sino a través del programa de recogida de un minorista o en un punto verde local autorizado para aceptar RAEE.

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Última actualización: 23 de mayo de 2018

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Actualización más reciente: 23 de mayo de 2018

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Datos personales recabados

La recolección y tratamiento de sus datos personales tiene como fin la prestación de los Servicios de Book Depository y su mejora ininterrumpida. Los tipos de datos recabados incluyen:

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  • Publicidad. Usamos sus datos personales para mostrar publicidad basada en los intereses del usuario de artículos, productos y servicios que podrían ser de su interés. Si desea obtener más información, consulte nuestro aviso sobre Publicidad Basada en los Intereses del Usuario.
  • Prevención de fraudes y riesgos de crédito. Tratamos los datos personales para prevenir y detectar fraudes y usos indebidos, al objeto de proteger la seguridad de nuestros clientes, de Book Depository y de terceros. También podríamos utilizar métodos de calificación para evaluar y gestionar los riesgos de crédito.
  • Fines para los que solicitaremos su consentimiento. Asimismo, podríamos solicitarle su consentimiento para tratar sus datos personales con un fin específico que le comunicaremos. Cuando dé su consentimiento al tratamiento por nuestra parte de datos personales con un fin especificado, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento e interrumpiremos cualquier tratamiento de datos que obedezca a dicho fin.
  • Periódicamente podríamos enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales o información de otra naturaleza que creamos puede ser de su interés.
  • De tanto en tanto podríamos contactar con usted a efectos de la realización de estudios de mercado.
¿Compartimos sus datos personales?

La información sobre nuestros clientes constituye una parte importante de nuestro negocio, y no nos dedicamos a la venta de sus datos personales a terceros. Book Depository comparte los datos personales de sus clientes únicamente como se explica a continuación y con Amazon.com, Inc. y las filiales bajo su control, siempre y cuando sigan prácticas que ofrezcan, cuando menos, el mismo grado de protección que la presente Política de Privacidad.

  • Proveedores de servicios externos: Contratamos a otras empresas y personas físicas para que realicen determinadas tareas en nuestro nombre. Tareas, como, por ejemplo, atender pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y electrónico, eliminar información repetitiva de listados de clientes, analizar datos, prestar asistencia de marketing, proporcionar enlaces y resultados de búsquedas (incluidos enlaces y listados de pago), procesar pagos, transmitir contenido, calificar riesgos de crédito y prestar el servicio de atención al cliente. Estos proveedores externos tendrán acceso a datos personales necesarios para llevar a cabo sus tareas, pero no podrán utilizarlos para otros fines. Por otro lado, tendrán que tratar los datos personales de conformidad con la presente Política de Privacidad y del modo permitido por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  • Operaciones con terceros: Podríamos ofrecer servicios o vender líneas de productos junto con negocios de terceros, tales como códigos de descuento proporcionados por terceros. Podrá reconocer cuándo participa un tercero en una operación que le afecta, y compartiremos con ese tercero únicamente aquellos datos de clientes relativos a las operaciones que correspondan que resulten necesarios para la prestación del servicio en cuestión.
  • Protección de Book Depository y terceros: Revelamos datos sobre cuentas y otros datos personales cuando creemos que resulta adecuado para cumplir la ley; exigir el cumplimiento o ejecutar nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos; o proteger los derechos, bienes o seguridad de Book Depository, nuestros usuarios o terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y entidades a efectos de protección contra fraudes y reducción del riesgo de crédito.

Aparte de en los casos expuestos anteriormente, recibirá una notificación cuando sus datos personales vayan a ser compartidos con terceros y se le brindará la posibilidad de negarse a ello.

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Conservaremos sus datos personales con la finalidad de hacer posible el uso ininterrumpido por su parte de los Servicios de Book Depository durante el tiempo que sea preciso para cumplir los fines pertinentes indicados en la presente Política de Privacidad, durante el período legalmente permitido a efectos fiscales o contables, por ejemplo, o durante el período que le sea comunicado. Si elimina su cuenta, las opiniones que haya escrito no serán eliminadas, sino que por defecto aparecerán como 'anónimas'.

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Nos comprometemos a garantizar la protección de sus datos. Para impedir la revelación o el acceso no autorizados hemos adoptado medidas físicas, electrónicas y de gestión para salvaguardar y proteger la información recopilada a través de internet.

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Si tiene cualquier pregunta u objeción sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales, visite la página Contáctanos. Recuerde que:

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Los Servicios de Book Depository ¿pueden ser utilizados por menores?

Book Depository no vende productos a menores. Vendemos productos para niños a adultos. Los menores de 18 años sólo podrán usar los Servicios de Book Depository con la intervención de uno de sus progenitores o su tutor.

Transferencias de Datos

Book Depository actualmente realiza transferencias de datos fuera del EEE para su almacenamiento seguro en servidores instalados en Estados Unidos. Al estar situados en Estados Unidos sus servidores, Book Depository ha de transferir todos los datos (incluidos los datos personales incluidos en su cuenta) fuera del EEE para poder operar el sitio web y suministrar productos e información a los clientes. Siempre que realicemos transferencias de datos personales a países no incluidos en el Espacio Económico Europeo, garantizaremos que la transferencia se realice conforme a lo previsto en la presente Política de Privacidad y de acuerdo con la legislación sobre protección de datos aplicable.

Contacto, Notificaciones y Revisiones

Si tiene cualquier solicitud relativa a sus datos personales o consulta sobre su tratamiento por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros a través de la página Contáctanos. Si desea presentar una reclamación, acuda a la autoridad de control de Book Depository, a saber, Information Commissioner's Office .

Nuestro negocio cambia continuamente, igual que nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos visitar nuestro sitio web con frecuencia para consultar los últimos cambios. A menos que se indique lo contrario, la Política de Privacidad actualmente en vigor resulta de aplicación a toda la información sobre usted y su cuenta de la que dispongamos. No obstante, mantenemos nuestras promesas y en ningún caso introduciremos cambios significativos en nuestras políticas y prácticas que supongan un nivel de protección inferior de los datos de los clientes recogidos en el pasado sin el consentimiento de los afectados.

Actualmente tenemos envío gratis a los siguientes países:

A - Alemania, Andorra, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Aruba, Australia, Austria

B - Bahamas, Bahrein, Barbados, Bélgica, Belice, Benin, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Brunei Darussalam, Bulgaria

C - Canadá, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Comoras, Corea del Sur, Croacia

D - Dinamarca, Dominica

E - Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Federados de Micronesia, Estados Unidos, Estonia

F - Fiji, Filipinas, Finlandia, Francia

G - Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guam

H - Hong Kong, Hungría

I - India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Islas Feroe, Islas Malvinas, Islas Salomón, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Israel, Italia

J - Jamaica, Japón, Jordania

L - Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo

M - Macao, Macedonia, Madagascar, Malasia, Maldivas, Malta, Martinica, Mauricio (República de Mauricio), Marruecos, México, Mónaco, Montenegro

N - Noruega, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda

O - Omán

P - Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico

Q - Qatar

R - Reino Unido, República Checa, República Dominicana, Reunión, Rumanía

S - Saint Pierre y Miquelón, Samoa, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santa Elena, Santa Lucía, Serbia, Seychelles, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Suriname

T - Tailandia, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez

U - Ucrania

V - Vanuatu, Vietnam

Lamentamos que tu país no esté en la lista, revisamos la lista de países a los que enviamos regularmente con el fin de ampliarlos siempre que sea posible.

Ten en cuenta que eres responsable de los impuestos locales y el envío. Los impuestos locales, el IVA y otros impuestos similares aplicables dependerán del impuesto que aplique a la ubicación de entrega y los cambios se mostrarán en el proceso de pago.

Los tiempos de envío pueden variar para cada artículo, incluso si se piden al mismo tiempo. Realmente depende del libro — se puede ver la información relevante en su página. Recibirás un mensaje de correo electrónico cuando tu artículo haya sido enviado para que empieces a hacer espacio en tus estantes para tus libros nuevos.

Una vez que tu pedido se envíe, te ofrecemos los siguientes plazos para la entrega en días hábiles (de lunes a viernes):

Envíos desde el Reino Unido

Internacional

Australia
5-8 días hábiles
Singapur & Hong Kong
5-9 días hábiles
Nueva Zelanda
5-10 días hábiles
Reino Unido
2-5 días hábiles
Irlanda
4-6 días hábiles
Europa
4-8 días hábiles
Estados Unidos
5-8 días hábiles
Canadá
7-10 días hábiles
Sudamérica (excluyendo Argentina, Brasil, Peru)
10-15 días hábiles
Argentina
10-20 días hábiles
Brasil
10-25 días hábiles
Peru
20-25 días hábiles
Malasia
10-20 días hábiles
Otros países
7-10 días hábiles

Envíos desde Australia

Australia

Victoria Metro
1-2 días hábiles
Victoria Country Area
2-3 días hábiles
NSW Metro
2-3 días hábiles
NSW Country
2-4 días hábiles
ACT
2-4 días hábiles
Queensland Metro
2-4 días hábiles
Queensland Country
3-5 días hábiles
Tasmania
2-4 días hábiles
Northern Territories
3-6 días hábiles
South Australia Metro
2-3 días hábiles
South Australia Country
3-5 días hábiles
West Australia Metro
3-5 días hábiles
West Australia Country
4-6 días hábiles

Resto del mundo

Nueva Zelanda
3-8 días hábiles
Singapur & Hong Kong
5-7 días hábiles
Reino Unido
8-12 días hábiles
Irlanda
10-14 días hábiles
Europa
10-14 días hábiles
Estados Unidos
8-12 días hábiles
Canadá
7-10 días hábiles
Sudamérica (excluyendo Argentina, Brasil y Peru)
10-15 días hábiles
Argentina
10-20 días hábiles
Peru
20-25 días hábiles
Brasil
10-25 días hábiles
Malasia
10-20 días hábiles
Otros países
10-14 días hábiles

Puedes ver el estado de tu pedido aquí . Si iniciaste sesión cuando hiciste el pedido, también puedes revisar tu pedido en Historial de pedidos.

Si tu pedido todavía se está procesando, eso significa que estamos buscando tus artículos por todo el mundo. Si tu pedido se muestra como enviado y no ha llegado en el tiempo esperado, por favor consulta con tu oficina de correo local antes de ponerte en contacto con nosotros.

¿Puedo cancelar y devolver mi pedido?

Claro, puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días después de haberlo recibido completando el formulario de cancelación en línea. Una vez que hayas cancelado el pedido, deberás devolvernos el paquete en un plazo de 14 días. Una vez que lo recibamos, se te reembolsará el precio de los artículo(s) en un plazo de 14 días.

Tendrás que pagar el costo de envío de la devolución, al menos que te lo hayamos entregado por error o que este defectuoso.

Es tu responsabilidad garantizar la devolución segura de los artículo(s). Si devuelves un artículo de gran valor, te recomendamos que lo envíes por correo certificado.

¿Cómo puedo devolver un artículo incorrecto, defectuoso o dañado?

En caso de recibir cualquier artículo que no hayas pedido, o que demuestre ser defectuoso, contáctanos a través del formulario de contacto en línea proporcionado los detalles de tu pedido.

Las promociones solo son de aplicación a los títulos incluidos en el catálogo, los cuales están sujetos a cambios y a disponibilidad. Si decide comprar un producto incluido en una oferta multicompra, pero no compra una cantidad suficiente como para que se aplique el descuento especial, el producto se cobrará al precio normal. En las promociones 3x2 (y otras ofertas multicompra) el título con el precio menor siempre será el artículo 'gratuito’.

Actualizamos nuestro sitio web lo más rápido posible para minimizar posibles decepciones. El proceso de actualización del sitio web cuando se agota un producto en promoción puede tardar varias horas. Recuerde que el precio al que se ofrecen los productos es el que aparece en la cesta.

Si desea consultar la versión completa de los términos y condiciones del sitio, visita la sección de Términos y Condiciones

Nuestro objetivo es poner «Todos los libros a disposición de todos». AbeBooks, el mayor mercado de libros en línea del mundo, publica más de 100 millones de libros de segunda mano, únicos y fuera de impresión de más de 13.500 librerías.

Mostramos un enlace a ABeBooks cuando creemos que el título en cuestión está fuera de impresión y así ayudar a nuestros clientes a localizarlos.

Los libros en el sitio muestran el precio en la moneda seleccionada por el cliente. Las monedas disponibles son libras esterlinas, euros, dólares estadounidenses, dólares canadienses, dólares australianos, dólares de Nueva Zelanda, dólares de Singapur, dólares de Hong Kong, coronas checas, shéquel israelí, yen japonés, corona noruega, zloty polaca, corona sueca, franco suizo, baht tailandés, corona danesa, forint húngaro, dólar taiwanés, rand sudafricano, peso mexicano, peso argentino, peso chileno, ringgit malayo, won surcoreano y rupia indonesia.

Todos los precios incluyen tu impuesto local.

Esto puede cambiar dependiendo de la ubicación de entrega, cuyos detalles se pueden encontrar en nuestros Términos y Condiciones.

Los productos que no son libros, por ejemplo, papelería, audiolibros, etc., tienen la tasa estándar de impuestos aplicada.

El impuesto en libros en preventa será estimado, el importe real de impuestos se verá reflejado en la nota del envío. El precio de los bienes no cambiará a causa de esto.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: VISA, MasterCard, AMEX, VISA Débito, VISA Delta, Maestro, Electron. También aceptamos PayPal. Desafortunadamente, no podemos aceptar JCB.

Una vez que hayas introducido tus datos en línea a través de nuestro servidor seguro, tienes la opción de guardar los datos de la tarjeta para su uso en el futuro. Los pedidos posteriores se pueden realizar simplemente ingresando en tu cuenta usando tu dirección de correo electrónico y contraseña y seleccionando una opción de tarjeta de crédito de la lista de los utilizados anteriormente - el único número que tendrías que introducir nuevamente es el código de seguridad CVV de la tarjeta.

Aceptamos pagos en libras esterlinas, euros, dólares estadounidenses, dólares canadienses, dólares australianos, dólares de Nueva Zelanda, dólares de Singapur, dólares de Hong Kong, corona checa, shéquel israelí, yen japonés, corona noruega, zloty polaca, corona sueca, franco suizo, baht tailandés, corona danesa, forint húngaro, dólar taiwanés, rand sudafricano, peso mexicano, peso argentino, peso chileno, ringgit malayo, won surcoreano y rupia indonesia. Hay un menú desplegable para seleccionar la moneda que quieras en la parte superior derecha de la página principal. El cargo del pedido se hará en la moneda seleccionada.

Book Depository (bookdepository.com) es una tienda de libros online con más de 20 millones de libros y envío gratis sin gasto mínimo de compra a más de 130 países.

Enviamos miles de libros cada día desde nuestros centros de distribución en Gloucester, Reino Unido y Melbourne, Australia, a más de 130 países en todo el mundo, mostrando precios en 26 monedas diferentes.

Nuestra visión es proporcionar «Todos los libros disponibles para todos» mejorando el catálogo, el acceso y a precios competitivos.

1. Pedidos de Compra; Precios e Impuestos: Los presentes términos y condiciones regulan la compra de Productos por TBD al Vendedor. "TBD" es The Book Depository Limited, sociedad inscrita en Inglaterra y Gales bajo el número 5124926, con domicilio social en 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA . "Productos" significa todos los artículos, incluido embalaje, suministrados a TBD. TBD no está obligada a comprar Productos, ni el Vendedor está obligado a venderlos hasta que éste último no confirme el expediente de pedido ("EP") emitido por TBD. El Vendedor no podrá sustituir Productos, ni combinar o fusionar EP sin el consentimiento de TBD. Los documentos firmados por TBD en señal de acuse de recibo de Productos no constituyen la aceptación de dichos Productos. TBD podrá modificar o cancelar EP sin penalización alguna antes de que el Vendedor entregue los Productos (entrega que se ajustará a lo previsto en la cláusula 7). El precio del Producto que figure en el EP prevalecerá sobre el precio según catálogo o el que aparezca en la factura. Los precios incluyen todas las tasas, impuestos (excluido IVA / GST, según corresponda), derechos, contribuciones, comisiones y demás cargos aplicables, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Si el Vendedor redujese el precio de los Productos en sus tarifas, deberá transmitir el beneficio íntegro de dicha reducción a TBD.

2. Información/Imágenes de Productos: El Vendedor pondrá gratuitamente a disposición de TBD información actualizada sobre los Productos, incluidas imágenes electrónicas, precios al por menor recomendados, clasificación por edades, cualquier información sobre seguridad del producto que en virtud de la legislación aplicable sea preciso mostrar a los consumidores, e información del Producto obtenida por TBD a través del sitio web del Vendedor ("Información del Producto). El Vendedor actualizará puntualmente la Información del Producto. El Vendedor concede a TBD una licencia no exclusiva, mundial, irrevocable y libre de cánones durante el plazo de vigencia legal de los derechos del Vendedor sobre la Información del Producto para: (a) usar, copiar y exhibir la Información del Producto en o en relación con cualquier sitio web (o canal de comercio electrónico similar); (b) convertir a formato electrónico digital, reproducir extractos, volver a formatear, adaptar o crear obras derivadas a partir de la Información del Producto; (c) usar todas las marcas o nombres comerciales incluidos en la Información del Producto; y (d) sublicenciar cualquiera de los derechos citados anteriormente a efectos de la comercialización y promoción de los Productos.

3. Garantías: El Vendedor declara y garantiza que: (a) los Productos son seguros, adecuados para el fin al que van destinados y no están defectuosos; (b) la Información del Producto es exacta y completa y el ejercicio por TBD de sus derechos de licencia, y la venta, comercialización o distribución de Productos por su parte no infringirá derechos de autor, sobre marcas, diseños, bases de datos u otros derechos de terceros; (c) los Productos, incluida la Información del Producto y la documentación de importación (en su caso), se ajustan a todas las leyes y reglamentos aplicables y, salvo acuerdo en sentido contrario, cumplen los requisitos establecidos en las directivas y reglamentos de europeos y se suministran con las versiones de las instrucciones, garantía y materiales en todos los idiomas europeos disponibles (incluido, en su caso, el enchufe adecuado para el país de entrega de los Productos ); (d) los Productos podrán ser comercializados, vendidos y distribuidos legalmente sin restricción alguna; y (e) los Productos han sido producidos, fabricados, montados o empaquetados sin recurrir a trabajo forzoso, en instituciones penitenciarias o a mano de obra infantil (a saber, menores de 15 años o que no hayan cumplido la edad mínima para trabajar en la jurisdicción aplicable, la que sea mayor).

4. Retirada de Productos; Devolución de Productos; Efecto de Recursos: El Vendedor informará sin dilación por escrito a TBD sobre la retirada de un Producto. El Vendedor responderá de los costes razonables en que incurra TBD por la retirada de un Producto. TBD podrá devolver, para su íntegro reembolso, por cuenta del Vendedor, cualquier Producto (a) dañado, defectuoso, que no resulte adecuado para la finalidad a la que va destinado que reclame el Vendedor (o el fabricante del Producto) o que incumpla cualquier declaración o garantía formulada en la cláusula 3; (b) que no se ajuste a las especificaciones acordadas o a las muestras; (c) sea objeto de retirada; o (d) que no hubiera sido solicitado por TBD en un EP. Cuando TBD devuelva un Producto por cualquiera de las razones expuestas en esta cláusula, el Vendedor inspeccionará los Productos devueltos y comunicará por escrito sin dilación a TBD cualquier daño o deficiencia detectado. El Vendedor dispone de un máximo de 6 meses, a contar a partir de la fecha de envío del Producto devuelto desde las instalaciones de TBD, para cuestionar el derecho de devolución de algunos o de la totalidad de los Productos devueltos. La titularidad de un Producto devuelto al Vendedor seguirá siendo de TBD hasta que el Vendedor haya abonado todos los pagos relativos al Producto devuelto. El pago de una factura no supone una limitación de los recursos de TBD.

5. Indemnización y Defensa del Vendedor: El Vendedor defenderá a TBD, a sus entidades asociadas y a sus respectivos directivos, administradores, empleados, contratistas y agentes (las "Partes de TBD") frente a cualquier reclamación derivada, directa o indirectamente: (A) del fallecimiento o las lesiones sufridas por cualquier persona, de daños materiales o de cualquier otro daño y perjuicio ocasionado por defectos existentes en un Producto, o por su uso; (b) de cualquier incumplimiento de las garantías formuladas en la Cláusula 3; (c) de la retirada de cualquier Producto; (d) de dolo, responsabilidad objetiva o culpa del Vendedor; y (e) del incumplimiento por el Vendedor del presente Contrato (individualmente, una "Reclamación" y, conjuntamente, las "Reclamaciones"). El Vendedor resarcirá y mantendrá indemne a cada Parte de TBD por cualesquiera responsabilidades, quebrantos, daños, costes o gastos (incluidos honorarios profesionales razonables) incurridos por la Parte de TBD afectada con respecto a cualquier Reclamación, a menos que la responsabilidad derive de culpa o dolo por la Parte de TBD que corresponda, determinada por resolución firme no susceptible de recurso dictada por un tribunal competente. El Vendedor no acatará ninguna sentencia dictada, ni celebrará ningún acuerdo transaccional o avenencia en el marco de una Reclamación sin el consentimiento previo por escrito de las Partes de TBD, consentimiento que no podrá ser denegado de forma injustificada. El Vendedor contratará a un abogado razonablemente satisfactorio para las Partes de TBD y éstas colaborarán en la defensa. Si una Parte de TBD determina razonablemente que una Reclamación podría afectarle negativamente, dicha Parte de TBD, en la medida en que la ley aplicable lo permita, podrá asumir, de su cuenta y cargo, el control de la defensa (sin que ello limite las obligaciones de indemnización del Vendedor).

6. Limitación de Responsabilidad: NINGUNA DE LAS PARTES DE TBD RESPONDERÁ ANTE EL VENDEDOR POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES O ESPECIALES (LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDAS PURAMENTE ECONÓMICAS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE ACTIVIDAD COMERCIAL, DETERIORO DE REPUTACIÓN Y PÉRDIDAS SIMILARES).

7. Envío: Las partes acordarán cuál de ellas será la responsable del transporte de los Productos a TBD. Cuando la responsable del transporte sea TBD, el Vendedor entregará los Productos al transportista designado por TBD, y el riesgo de daño o pérdida de los Productos pasará a TBD en el momento en que el Vendedor entregue los Productos al transportista. Cuando el responsable del transporte sea el Vendedor, el riesgo de daño o pérdida de los Productos pasará a TBD cuando acepte los Productos del transportista designado por el Vendedor, debiendo cumplir éste los requisitos y procedimientos de entrega de TBD. El Vendedor conservará la titularidad sobre los Productos hasta que hayan sido pagados por TBD. Sin embargo, el Vendedor no podrá exigir a TBD que se deshaga de los Productos o que anule la operación, ni prohibir a TBD el traslado, venta y transmisión del justo título a sus clientes o cualquier otro uso de los Productos en el curso ordinario de su actividad. Por otro lado, en caso de incumplimiento por TBD de su obligación de pago de los Productos por insolvencia, al Vendedor no le corresponderá otro derecho que la recuperación de los Productos que tenga almacenados TBD.

8. Seguro: El Vendedor deberá cumplir las obligaciones sobre seguros incluidas en el Anexo 1.

9. Información Confidencial: El Vendedor deberá: (a) proteger la información de TBD identificada como confidencial o que razonablemente deba ser considerada como tal; (b) utilizar dicha información únicamente para cumplir las obligaciones que le corresponden en virtud de este Contrato; y (c) devolver sin dilación dicha información a TBD al extinguirse el presente Contrato. La cláusula 9 cubre toda la información confidencial, independientemente de cuándo la reciba el Vendedor. El Vendedor deberá abstenerse de usar las marcas, marcas de servicio, símbolos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad de cualquier Parte de TBD; de emitir comunicados de prensa o realizar cualquier otra publicidad relativa a TBD o a este Contrato; o de mencionar a TBD en materiales promocionales.

10. Miscelánea: Las partes acuerdan que el presente Contrato podrá celebrarse válidamente de forma electrónica. Los presentes términos y condiciones, junto con cualesquiera anexos, acuerdos en virtud de los cuales el Vendedor envíe Productos directamente a TBD y todas las condiciones comerciales pactadas por escrito (incluso a través de Internet) por las partes (conjuntamente "el Contrato") constituirán el acuerdo íntegro entre TBD y el Vendedor a efectos de la compraventa de Productos y dejarán sin efecto todos los acuerdos y discusiones previos relativos a dicho objeto. En caso de contradicción entre estipulaciones, en particular (aunque sin carácter limitativo) con las incluidas en los términos y condiciones generales del Vendedor, sólo resultarán de aplicación si TBD las acepta expresamente por escrito. El presente Contrato estará en vigor durante el año natural en que sea firmado por las partes. El presente Contrato se prorrogará automáticamente por sucesivos años naturales en los mismos términos y condiciones, a menos que sea sustituido por otro contrato por escrito entre las partes o que sea rescindido, sin recurso alguno ante los tribunales, por cualquiera de las partes en cualquier momento mediante preaviso por escrito a la otra parte con 60 días de antelación. Las estipulaciones 2, 3, 4, 5, 6, 8, 9 y 10 subsistirán a la extinción del Contrato. El Vendedor solo podrá ceder o transmitir el Contrato con el consentimiento previo por escrito de TBD. TBD podrá recoger y tratar datos personales del Vendedor y/o sus representantes o empleados a efectos de la comunicación y desarrollo de la relación comercial mutua, de cumplimiento de obligaciones legales y, en general, para hacer efectivos los términos del Contrato. La recogida y el tratamiento de datos personales se regirá por los principios detallados en la política de privacidad de TBD. El presente Contrato se interpretará y ejecutará de conformidad con lo dispuesto en la legislación de Inglaterra y Gales, sin que resulten de aplicación sus normas sobre conflictos de leyes, ni la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. TBD y el Vendedor se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Inglaterra. Las estimaciones o previsiones de TBD no tendrán carácter vinculante. TBD podrá deducir o compensar cualquier suma adeudada por el Vendedor con cualquier suma adeudada por su parte a éste último. TBD podrá solicitar al Vendedor documentos que le permitan verificar los pagos efectuados de conformidad con el presente Contrato. Si el Vendedor no facilitase dichos documentos en un período de tiempo razonable, TBD será libre de deducir cualquier cantidad pendiente de la próxima transferencia de fondos del Vendedor. El ejercicio de uno o varios derechos o recursos por una parte no le impedirá hacer ejercicio de cualquier otro derecho o recurso. TBD podrá comunicar cualquier posible modificación del Contrato por correo electrónico. Salvedad hecha de lo dispuesto en la cláusula 1, el Vendedor podrá rechazar las modificaciones. Si el Vendedor no comunica a TBD el rechazo de las modificaciones en un plazo de 14 días a partir de su notificación, dichas modificaciones se entenderán aceptadas y formarán parte del Contrato. El hecho de que una parte no exija el cumplimiento de una estipulación no constituirá una renuncia de esa parte a su derecho a exigir el cumplimiento de dicha estipulación posteriormente. Si una estipulación fuese considerada nula, se procederá a modificarla para hacer efectivas las intenciones comerciales de las partes y para que resulte exigible, y la validez del resto de estipulaciones no se verá afectada. El presente Contrato podrá formalizarse en varios ejemplares. Dirección a efectos de notificaciones a TBD: 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA A la atención de: Departamento Comercial

Anexo 1

Seguro
1. Los Vendedores de artículos distintos de Medios deberán obtener y mantener, de su cuenta y cargo, un seguro de responsabilidad civil cuya cobertura, convertida a libras esterlinas, sea de, al menos, 1 millón de libras por ocurrencia o 2 millones de libras en total. Deberá mantenerse dicha cobertura durante los doce (12) meses posteriores a la extinción del presente Contrato. Por Medios se entiende Productos de software, televisión, películas, videojuegos, música y libros. Si el Medio fuera acompañado de un producto de otra naturaleza (por ejemplo, una figurita o un juguete), el producto combinado no será considerado un Medio.
2. Los límites de seguro mínimo obligatorios podrán cumplirse mediante una combinación de póliza primaria y límite en exceso. Cada una de dichas coberturas será primaria e independiente de las contratadas por TBD. El Vendedor deberá incluir a "The Book Depository Limited y sus entidades asociadas y respectivos directivos, administradores, empleados y agentes" en la cláusula de indemnización del principal en supuestos en los que se le exijan responsabilidades por hechos ajenos, y el Vendedor deberá avisar a TBD con 30 días de antelación sobre la cancelación, modificación significativa o vencimiento de dicha cobertura de seguro.
3. El Vendedor, a petición de TBD, deberá facilitar sin dilación a Gestión de Riesgos de TBD un certificado de seguro, a la atención de: Risk Management, The Book Depository Limited, 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA. La aprobación por TBD del seguro del Vendedor no exime a éste último de ninguna de sus obligaciones, incluidas, a título meramente enunciativo, sus obligaciones de indemnización y defensa, incluso con respecto a siniestros que excedan los límites de la póliza del Vendedor. En caso de incumplimiento por parte del Vendedor de cualquiera de las obligaciones que le corresponden en virtud del Anexo 1, TBD podrá retener cualquier pago adeudado al Vendedor hasta que éste haya cumplido las obligaciones que correspondan.

Book Depository fue adquirido por Amazon en el 2011, y desde entonces hemos trabajado juntos para garantizar la mejor experiencia posible para todos nuestros clientes alrededor del mundo.

Al trabajar con Amazon, hemos mejorado nuestro servicio de atención al cliente y la entrega, y hemos aumentado nuestro catálogo de libros a más de 20 millones, por lo que no solo encontrarás una gran lectura, sino que esperamos que encuentres que tu experiencia con nosotros es aún mejor.

Tenemos un equipo dedicado en Book Depository que trabaja para mantener la experiencia personalizada que sabemos que nuestros clientes aman.

Todos nosotros, desde Atención al Cliente hasta Marketing y Finanzas, somos muy apasionados por los libros.

Nos encanta hacer recomendaciones sobre títulos y compartir con nuestros clientes los libros que hemos amado, y no planeamos cambiarlo próximamente.