Cancelación de pedidos y devoluciones

¿Puedo cancelar y devolver mi pedido?

Claro, puedes cancelar tu pedido dentro de los 30 días después de haberlo recibido completando el formulario de cancelación en línea. Una vez que hayas cancelado el pedido, deberás devolvernos el paquete en un plazo de 14 días. Una vez que lo recibamos, se te reembolsará el precio del artículo(s) en un plazo de 14 días al mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Tendrás que pagar el costo de envío de la devolución, al menos de que te lo hayamos entregado por error o que este defectuoso. Es tu responsabilidad garantizar la devolución segura de los artículo(s). Si devuelves un artículo de gran valor, te recomendamos que lo envíes por correo certificado.

¿Cómo puedo devolver un artículo incorrecto, defectuoso o dañado?

En caso de recibir cualquier artículo que no hayas pedido, o que demuestre ser defectuoso, contáctanos a través del formulario de contacto en línea proporcionado los detalles de tu pedido.