Zielgruppenmarketing ALS Erfolgsfaktor Fur Die Fr He Kundenbindung Von Finanzdienstleistungen

Zielgruppenmarketing ALS Erfolgsfaktor Fur Die Fr He Kundenbindung Von Finanzdienstleistungen : Entwicklung Von Marketingstrategien Unter Ber Cksichtig

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Description

Die Kundengewinnung stellt Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche, vor eine in der Vergangenheit noch nicht bekannte Herausforderung. Ein Wettbewerb der gepragt ist von Komplexitat, Dynamik und einer zunehmenden Individualisierung der Kundenbedurfnisse erfordert eine neue Markt- und Kundenorientierung. Der Kunde wird in den Mittelpunkt der Entscheidungsprozesse gestellt wodurch neue Anforderungen an die Gestaltung des Marketings entstehen. Um bei Marketingaktivitaten Streuverluste zu vermeiden, ist eine konsequente Zielgruppenauswahl erforderlich und, darauf aufbauend, ein geeignetes und differenziertes Zielgruppenmarketing zu entwickeln. Ziel und Inhalt dieser Arbeit ist es, die Vorgehensweise von Finanzdienstleistungsunternehmen beim Zielgruppenmarketing zu analysieren. Als Zielgruppe dieser Ausarbeitung dienen Studenten und Studentinnen. Es erfolgt eine theoretische Aufbereitung von vorhandenen Marketingmassnahmen und im Anschluss eine empirische Befragung von uber 500 StudentInnen. Mit Hilfe der Befragung soll der Stand und die weitere Planung, bezuglich der Altersvorsorge bei der Zielgruppe evaluiert und die Korrelationen zwischen einzelnen Merkmalen festgestellt werden. Um die Vorgehensweise der Zielgruppenansprache von Finanzdienstleistungsunternehmen zu vergleichen, erfolgt ein Testkundenverfahren bei vier Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche zum Thema Altersvorsorge von Studenten. Aufbauend auf den Ergebnissen der Zielgruppenbefragung und des Testkundenverfahrens, soll im siebten Kapitel eine Handlungsempfehlung fur ein erfolgreiches Zielgruppenmarketing erfolgen."show more

Product details

  • Paperback | 84 pages
  • 154.94 x 219.96 x 5.08mm | 176.9g
  • Bachelor + Master Publishing
  • United States
  • English, German
  • 1., Aufl.
  • black & white illustrations
  • 3863413636
  • 9783863413637