Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungsprozessen

Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungsprozessen : Verstehen - Messen - Lenken

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Product details

  • Paperback | 115 pages
  • 149 x 212 x 12mm | 185g
  • German
  • 3865504892
  • 9783865504890