Praxis-DVD: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015

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  • DVD-ROM
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Description

Aufgrund der neuen, komplett überarbeiteten DIN EN ISO 9001:2015 ergeben sich gravierende Änderungen rund um das Qualitätsmanagement. Die Normrevision fordert unter anderem die Einbindung der Beschäftigten durch ein modernes Kompetenz- und Wissensmanagement. QM-Beauftragte müssen jede Änderung in der neuen ISO 9001 kennen und dafür Sorge tragen, allen Mitarbeitern die neuen Normforderungen verständlich zu machen. Nur so können alle auf einen einheitlichen Wissensstand gebracht werden, um die Normvorgaben zu erfüllen! Die spezifischen Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 werden mit Hilfe der Praxis-DVD: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015 in einzelnen Präsentationen und Videos effektiv an die jeweiligen Beteiligten vermittelt. Dies erfolgt durch PowerPoint-Präsentationen, bei denen jede Präsentationsfolie mit einem ausführlichen Sprechertext versehen ist, und durch kurze Filmsequenzen, die praxisnahe Beispiele aus dem direkten Arbeitsumfeld zeigen. Dies spart dem QMB Zeit und Aufwand bei der Vorbereitung. Die Praxis-DVD enthält außerdem themenbezogene Testbögen, mit denen der Lernerfolg schnell ermittelbar ist. Eine unterschriftsfertige Dokumentationsvorlage steht als Nachweis dafür zur Verfügung, dass der notwendige Beitrag zur Wissensvermittlung gemäß den Normvorgaben geleistet wurde.show more

Product details

  • DVD-ROM
  • 135 x 192 x 13mm | 100g
  • Forum Verlag Herkert
  • Neuausg.
  • 9783865866868

Table of contents

Inhaltskurzübersicht Präsentationen mit Filmsequenzen Grundlagen der ISO 9001:2015 7 Prinzipien des QMs, Qualitätsziele Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Risikobasiertes Denken Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse Prozessmanagement Qualitätsrelevante Prozesse Prozesskennzahlen und -kosten Beispiele Kundenorientierung Kommunikation mit den Kunden Beschwerde- und Reklamationsmanagement Überprüfung der Kundenzufriedenheit Produkte und Dienstleistungen Qualitätsanforderungen Anforderungen an Forschung & Entwicklung Extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen Produkte und Leistungserbringung Überwachungs- und Messanforderungen Kennzeichnung, Reinhaltung, Verpackung, Lagerung Nichtkonformität und Dokumentation Lenkung von Fehlern, Korrekturmaßnahmen Schutz vor Wissensverlust Aussonderung, Zurückhaltung, Rückgabe Sonderfreigabe Testbögen zur Selbstkontrolle Einsatzfertige Dokumentationsvorlageshow more