Pomiar satysfakcji i lojalności klientów

Pomiar satysfakcji i lojalności klientów

By (author)  , By (author) 

List price: US$15.49

Currently unavailable

Add to wishlist

AbeBooks may have this title (opens in new window).

Try AbeBooks

Description

Książka uczy przeprowadzania badań sondażowych oraz opracowywania ich wyników w taki sposób, aby były pomocne przy podejmowaniu decyzji kierowniczych. Szczegółowo zaprezentowane zostały w niej kolejne etapy przygotowywania i przeprowadzania badań: tworzenie projektu badawczego, przeprowadzenie badań rozpoznawczych, dobór reprezentatywnej próby klientów, projektowanie kwestionariusza, przeprowadzanie badań właściwych, analiza wyników badań i prognozowanie trendów rynkowych.show more

Product details

  • Book | 355 pages
  • 160 x 240 x 23mm
  • Oficyna Ekonomiczna
  • Krakow, Poland
  • Polish
  • 8388597906
  • 9788388597909