Kurier. Express- und Postdienstleistungen. Fachkunde. Schülerbuch

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Description

Dieses lernfeldorientierte Lehrwerk deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab. Aus dem Inhalt* Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen* Zahlungsvorgänge* Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren* Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen* Personalmanagement* Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten* Unternehmensentscheidungen vorbereitenshow more

Product details

  • Paperback | 360 pages
  • 211 x 299 x 18mm | 945g
  • Cornelsen Verlag GmbH
  • German
  • Illustr.
  • 306455803X
  • 9783064558038