Kundenindividuelle Produktempfehlung in Der Finanzbranche
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Kundenindividuelle Produktempfehlung in Der Finanzbranche : Analyse Der Eignung Bedarfsorientierter Und Statistischer ANS Tze

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Description

Aufgrund des wachsenden Konkurrenzdrucks im Bankensektor werden Banken ihre Marketingstrategien ndern m ssen, um weiterhin auf dem Markt bestehen zu k nnen. Daher zeichnet sich vor allem in der Finanzbranche ein Trend vom Massenmarketing hin zum kundenindividuellen Marketing ab. Der Autor beschreibt in diesem Buch zun chst das Direktmarketing und vergleicht die verschiedenen Ans tze zur Generierung einer auf die Kundenbed rfnisse zugeschnittenen Produktempfehlung. Hierf r k nnen alle vorhanden Kundendaten verwendet werden, z.B. sozio konomische Daten oder Produkte, die der Kunde bereits besitzt. Anhand eines vom Autor erstellten Bewertungskataloges werden die einzelnen Ans tze bzw. Modelle verglichen. Der Katalog ist in vier Bereiche eingeteilt: die Bedarfsermittlungsmethode der Modelle, der Aufbau der Modelle, die Qualit t der Ergebnisse und die Anwendung in der Bankpraxis. In jedem dieser Bereiche wird anhand mehrerer Kriterien die Eignung der verschiedenen Ans tze berpr ft. Das Buch vergleicht die bedarfsorientierten Modelle der Mikrogeographischen Segmentierung, der Lifestyle Typologie und der sozialen Schichtung mit den statistischen Ans tzen der Clusteranalyse, der logistischen Regressionsanalyse und der Entscheidungsb ume. Die Ergebnisse des Vergleichs werden gegen bergestellt und die St rken und Schw chen der einzelnen Ans tze herausgearbeitet. Nach einem Fazit folgt ein vom Autor entwickelter Ansatz, der die St rken der bedarfsorientierten und statistischen Ans tze vereint. Zum Schluss gibt der Autor Anregungen, mit denen die pers nliche Produktempfehlung f r einen Kunden in Zukunft weiter optimiert werden kann.show more

Product details

  • Paperback | 72 pages
  • 189.99 x 270 x 4.32mm | 213.19g
  • Bachelor + Master Publishing
  • United States
  • German
  • 3863411536
  • 9783863411534

About Stephan Schoch

Stephan Schoch wurde 1986 in Ingolstadt geboren. Nach seinem Abitur am Christoph-Scheiner-Gymnasium in Ingolstadt begann der Autor ein Wirtschaftsinformatikstudium an der Universität Regensburg mit den Schwerpunkten IT-Finance und IT-Security. Das Bachelorstudium schloss der Autor im Jahr 2011 mit dem akademischen Grad Bachelor of Science ab. Durch verschiedene Praktika unter anderem im Bankbetrieb der Allianz konnte der Autor Erfahrungen mit der Erstellung von kundenindividuellen Produktempfehlungen sammeln und diese im vorliegenden Buch festhalten.show more