Kommunikation 3

Kommunikation 3 : Telefonakquise - TERMINVEREINBARUNGEN - Die Vorwandbehandlung am Telefon

By (author) 

List price: US$7.05

Currently unavailable

Add to wishlist

AbeBooks may have this title (opens in new window).

Try AbeBooks

Description

Jeder, der einmal versucht hat, am Telefon einen Termin zu vereinbaren, weiß um die Probleme, die Vorwände des Angerufenen bereiten. Diese Info-Tafel bietet neben einem Leitfaden von der Gesprächsvorbereitung bis zur Durchführung des Telefonats einen großen Bereich mit Vorwänden und geeigneten Erwiderungen. Durch das Erkennen von Vorwänden und eine gezielte Argumentation wird eine Terminvereinbarung beim Kunden erreicht.show more

Product details

  • Sheet map
  • 213 x 302 x 5mm | 44g
  • Dreipunkt Verlag
  • German
  • 386448037X
  • 9783864480379

Table of contents

Gesprächsvorbereitung, Sprache, Sprechgeschwindigkeit, Unterlagen, Quittieren von Vorwänden, Sprache und Mimik, Der Kundenname, Das Verfolgen des Zielsshow more