Globales Qualitätsmanagement

Globales Qualitätsmanagement : Basis für eine erfolgreiche internationale Unternehmensführung

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Description

Neue Technologien, Änderungen im Kundenverhalten, Dynamik globaler Märkte: Mehr denn je müssen Unternehmen in einer vernetzten Welt auf die Herausforderungen zunehmender Komplexität reagieren. Diese neue Komplexität betrifft insbesondere die internationale Zusammenarbeit. Unternehmen müssen weltweit agieren und dabei zugleich unterschiedliche Kulturen und Weltanschauungen integrieren - mit deutlichen Folgen für das Qualitätsmanagement. Lassen sich QM-Standards, die sich im Heimatunternehmen bewährt haben, auch auf internationale Standorte übertragen - ohne die dortige Flexibilität abzubremsen? Wie kann man über Ländergrenzen hinweg ein einheitliches globales Qualitätsverständnis aufbauen und umsetzen? Dieses Buch erläutert die wichtigsten unterschiedlichen globalen Marktentwicklungen sowie die Herausforderungen, die daraus resultieren, und konkretisiert sie an Praxisbeispielen. Im Mittelpunkt steht das Spannungsfeld zwischen heimischem Markt und internationaler Markterschließung und -bearbeitung. Ein global vernetztes Qualitätsmanagement ist dabei die Voraussetzung für weltweiten Markterfolg. Dieses Buch vermittelt Ihnen Konzepte und Lösungen für ein globales Qualitätswesen. Dabei erfahren Sie unter anderem: - wie sich die Globalisierung auf das Qualitätsmanagement auswirkt, - welche Strategien sich zur Integration verschiedener Standorte eignen, - welche Aufgaben und Ziele das globale QM in der Entwicklung, Herstellung und Erhaltung von Produkten hat, - in welchen Schritten sich ein globales Managementsystem implementieren lässt, - wie ein QM-System die Gestaltung globaler Produktionsnetzwerke unterstützt.show more

Product details

  • Hardback | 500 pages
  • 159 x 231 x 40mm | 914g
  • Symposion Publishing GmbH
  • German
  • 1. Aufl.
  • 3863294505
  • 9783863294502

Table of contents

Vorwort................................................................................................... 17 Roland Jochem, Martin Menrath, Felix Meentken 1. Einführung........................................................................................... 19 Rolle der Unternehmen in der Gesellschaft.............................................. 20 Globalisierung der Märkte - Trends und Szenarien.................................... 36 Unternehmensführung im globalen Umfeld............................................... 61 Literatur................................................................................................ 70 Zusammenfassung................................................................................. 73 Roland Jochem, Martin Menrath, Felix Meentken 2. Organisation der Wertschöpfung im globalen Unternehmen .................. 75 Wertschöpfung und Kundennutzen.......................................................... 75 Geschäftsprozesse und Aufbauorganisation............................................. 85 Globalisierung der Wertschöpfungsprozesse.......................................... 101 Interkulturelle Aspekte im Wertschöpfungsprozess................................. 111Literatur.............................................................................................. 116 Zusammenfassung............................................................................... 119 Martin Menrath, Michael Metzger, Felix Meentken 3. Bedeutung des Qualitätsmanagements im globalen Unternehmen......... 121 Historische Entwicklung........................................................................ 121 Aufgaben des Managements................................................................. 126 Das Paradox des globalen Managements............................................... 129 Aufbau einer globalen Qualitätskultur..................................................... 137 Qualität und Qualitätsmanagementsystem im globalen Umfeld................ 143 Integration von Standorten in ein globales Qualitätsmanagementsystem...... 149 System-Aufbau und Zielsetzung............................................................. 153 Literatur.............................................................................................. 163 Zusammenfassung............................................................................... 166 Martin Menrath, Michael Metzger, Felix Meentken 4. Wettbewerbsstrategie und lokales Lifecycle Management.................. 167 Das große Ziel: Eintritt in den Mid-Market.............................................. 167 Triebkräfte des Branchenwettbewerbs.................................................... 170 China am Scheideweg.......................................................................... 178 Produktlebenszyklus............................................................................. 180 Globalisierungsstrategie....................................................................... 190 Bühler AG als Beispiel für einen globalen Markterschließer..................... 195 Erfüllung des Kundenversprechens........................................................ 198 Lean Management und Operations Excellence........................................ 203 Qualitätsmanagement im Produktlebenszyklus....................................... 212 Literatur.............................................................................................. 217 Zusammenfassung............................................................................... 219 Martin Menrath, Michael Metzger, Felix Meentken 5. Globales Qualitätsmanagement in der Produktentwicklung................. 221 Die besondere Bedeutung der Produktentwicklung.................................. 221 Phasenmodell in der Produktentwicklung................................................ 238 Innovationsmanagement................................................show more