Fidelizar Al Cliente

Fidelizar Al Cliente : Marketing, Internet E Imagen de Marca

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List price: US$50.80

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Product details

  • Paperback | 382 pages
  • 152.4 x 222.25 x 25.4mm | 489.88g
  • Ediciones Paidós Ibérica
  • United States
  • English, Spanish
  • 8449311020
  • 9788449311024

Review Text

Todo el mundo habla de fidelización, pero pocos son los que logran realmente fidelizar a sus clientes o consumidores. ¿Por qué? ¿Qué significa exactamente la palabra en cuestión? ¿Cuáles son las herramientas de una estrategia de fidelización eficiente? ¿Y cuáles los puntos fuertes y débiles de las principales técnicas de fidelización? ¿Qué trampas hay que evitar? ¿Qué empresas logran realmente fidelizar a sus consumidores y cómo lo consiguen?
Éstas son algunas de las preguntas a las que se propone contestar este libro, además de ayudarle a:
- Concebir una estrategia en la que nadie resulte perdedor.
- Escoger las técnicas adecuadas que le permitirán optimizar su operatividad.
- Maximizar las posibilidades de éxito de la operación en curso, desarrollando una relación de confianza eficaz y rentable entre la empresa y su cliente.
- Localizar correctamente los objetivos.
- Planear una estrategia operacional.
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