Fidelización de clientes

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Description

Cómo mejorar en Fidelización de Clientes. Incluye Solucionarios Glosario y Bibliografía.
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Product details

  • Paperback | 374 pages
  • ICB Editores
  • Malaga, Spain
  • Spanish
  • 8492889918
  • 9788492889914

Table of contents

MÓDULO 1: El Cliente Fiel TEMA 1. Lealtad al Cliente TEMA 2. Gestión de la Lealtad TEMA 3. La Relación con el Cliente MÓDULO 2: La Base de Datos de Marketing TEMA 4. ¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing? MÓDULO 3: Segmentación del Cliente TEMA 5. Modelos de Segmentación TEMA 6. El Fenómeno de Internet y su Fidelización Solucionarios Test Solucionarios Actividades Solucionarios Supuestos Prácticos Glosario Bibliografía
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Encuadernación: Rústica
Contiene CD-ROM MultimediaLealtad al Cliente. Gestión de la Lealtad. La Relación con el Cliente. ¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing?. Modelos de Segmentación. El Fenómeno de Internet y su Fidelización.
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