Excellence-Leitfaden

Excellence-Leitfaden : Praktische Umsetzung des EFQM Excellence Modells

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Description

Einige deutsche Unternehmen sind im internationalen Wettbewerb besonders gut aufgestellt warum eigentlich? Einer der Gründe ist ihre herausragende Produktqualität, doch diese entsteht nicht von selbst. Immer mehr Organisationen nutzen das EFQM Excellence Modell, um sich auch strukturell zu stärken. Die Anwendung dieses Gedankengutes ermöglicht die systematische Bewertung der Organisation im Lichte ihrer Strategie. Aus der Bewertung resultieren Erkenntnisse über Stärken und Verbesserungspotenziale, die einen wichtigen Impuls zur Organisationsentwicklung beitragen. Dieser Leitfaden vermittelt die Methoden und Wege, wie Organisationen ihre Wettbewerbsfähigkeit mit dem Excellence Modell steigern können. Er stellt Methoden gegenüber und vermittelt dem Leser wichtige Erkenntnisse, um den Excellence-Ansatz in der eigenen Organisation nutzen zu können. Dieses Buch zeigt, wie Sie bei der Einführung oder Weiterentwicklung des Excellence-Ansatzes konkret vorgehen. Er ist die handlungsorientierte Ergänzung des kürzlich erschienenen Excellence-Handbuchs. Beide Bücher zusammen vermitteln die Inhalte und die Anwendung in der Theorie und Praxis.show more

Product details

  • Hardback | 226 pages
  • 165 x 229 x 23mm | 483g
  • Symposion Publishing GmbH
  • German
  • 1. Aufl.
  • zahlreiche
  • 3863296273
  • 9783863296278

Table of contents

Thomas Kraus Vorwort.................................................................................................. 13 André Moll Die Wettbewerbsfähigkeit mit dem Excellence-Ansatz stärken................. 15 Die Phasen der Umsetzung.................................................................... 16 Was bietet das Modell für die praktische Umsetzung?.............................. 19 Welche Voraussetzungen muss der für die Einführung Verantwortliche haben?......................................................................... 20 Literatur............................................................................................... 23 André Moll Der Zusammenhang von Unternehmenskultur und Umsetzungserfolg........ 25 Die Unternehmenskultur als Modell........................................................ 25 Die Unternehmenskultur als Erfolgsfaktor............................................... 27 Arten der Unternehmenskultur............................................................... 28 Literatur............................................................................................... 30 Frank Slawik, André Moll Die Einführung des Excellence-Modells in 8 Schritten.............................. 33 Die Roadmap ....................................................................................... 33 Ausgangslage....................................................................................... 37 Verfahrensschritt 1: Überzeugung für Selbstbewertung erreichen (Zielsetzung und Zeitraum)..................................................................... 38 Verfahrensschritt 2: Selbstbewertung planen.......................................... 40 Verfahrensschritt 3: Team(s) zur Durchführung der Selbstbewertung bestimmen und schulen............................................... 56 Verfahrensschritt 4: Die geplante Vorgehensweise zur Selbstbewertung bekannt machen.......................................................... 63 Verfahrensschritt 5: (Selbst-)bewertung durchführen (Praxisbeispiele)....... 64 Verfahrensschritt 6: Ergebnisse gewichten und Prioritäten setzen............. 75 Verfahrensschritt 7: Aktionspläne erstellen und umsetzen....................... 79 Verfahrensschritt 8: Fortschritt ermitteln; (Selbst-)bewertungsprozess überprüfen.................................................. 83 Unternehmerenergie Ein System zur Gestaltung eines exzellenten Unternehmens...................................................................................... 88 Literatur............................................................................................... 90 André Moll, Walter Ludwig Die ständige Verbesserung im Tagesgeschäft.......................................... 93 Die zweite Bewertung............................................................................ 93 Die Veränderung der Selbstbewertungsmethode ..................................... 95 Einordnung des EFQM-Management-Dokuments (EMD)........................... 100 Die Struktur des EFQM-Management-Dokuments .................................. 102 Vorgehen zur Erstellung des EFQM-Management- Dokuments ........................................................................................ 107 Qualifizierung von Mitarbeitern, Beratung.............................................. 108 Externe Hilfe versus Bordmittel............................................................ 109 Konklusion......................................................................................... 111 Gabriele Kohler Der Weg zur lernenden Organisation...................................................... 113 Verbesserung der Verbesserung........................................................... 115 Wie Sie den Excellence-Ansatz dauerhaft verankern............................... 117 Interviews mit erfolgreichen Anwendern................................................ 120 Interview mit Herrn Dr. Andrshow more