Der Ausbilder als Konfliktmanager
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Der Ausbilder als Konfliktmanager : Was tun mit "schwierigen" Azubis?

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Description

Erfolgreich Konflikte lösen durch Kommunikation Woran denken Sie, wenn Sie das Wort Konflikt hören? An "Streit", "Stress", "offene Wunden". Oder gar: "Da fließt Blut." Haben Konflikte auch einen nützlichen Teil? In der Tat: Konflikte verhindern Stillstand und regen Veränderungen an. Konflikte sind also immer beides: (un-)angenehm! Konflikte sich selbst zu überlassen nach der Augen-zu-und-durch-Devise, bedeutet, ein "Leck im Schiff" zu ignorieren. Ähnlich, wie sich das Schiff unweigerlich mit Was-ser füllt, rauben ungelöste Konflikte Energie und die Freude an der Arbeit. Auf bei-den Seiten. Professionell gelöste Konflikte motivieren, steigern die Abläufe und den Erfolg. Das Handwerkzeug dazu finden Sie in der Transaktionsanalyse. Mit Hilfe dieser Per-sönlichkeits- und Kommunikationsmodelle gewinnen Sie ein tieferes Verständnis über menschliche Zusammenhänge. Sie erkennen, weshalb Ausbilder und Auszubil-dende gelegentlich aneinander vorbei reden, und Sie entdecken verborgene Motive und Verhaltensmuster, die eine Konfliktlösung behindern. Anhand von typischen Ausbildungssituationen wird die Transaktionsanalyse vorgestellt und durch prakti-sche Übungen vielseitig erfahrbar. Der Nutzen: Sie erhalten ein Hintergrundwissen, dass Ihnen eine professionelle Kommunikation ermöglicht. In und außerhalb von Konflikten. Interessenten: Ausbildungsbeauftragte, Ausbilder, Ausbildungsleiter, Meister, Trainer, Personalent-wicklershow more

Product details

  • Paperback | 141 pages
  • 150 x 212 x 10mm | 202g
  • Christiani
  • German
  • 2. Auflage.
  • m. 13 Abb.
  • 3865224881
  • 9783865224880

Table of contents

Aus dem Inhalt: Welcher Konflikttyp sind Sie? Das ABC der Transaktionsanalyse Der stinkende Azubi Der passive Azubi Der desinteressierte oder verunsicherte Azubi Der "maulfaule" Azubi Der "Null-Bock-Azubi" Der "Ich-bin-dumm-Azubi" Der "Ich-hab-mich-doch-bemüht-Azubi"show more