Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette

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Description

This book is aimed at all librarians and information professionals working in culturally diverse environments, whether in an academic, public or commercial setting. It addresses the issues of communication, diplomatic etiquette and common courtesies from a wide range of cultures and of how to provide library services across cultural boundaries and languages. Each chapter clearly defines a different aspect and provides clear guidance and strategies for librarians to follow in their everyday work. The book is packed with advice on how to deal with many of the situations, which arise as the result of different cultural backgrounds and language.show more

Product details

  • Electronic book text | 263 pages
  • De Gruyter
  • Berlin, Germany
  • 359844012X
  • 9783598440120

Review quote

"Dies ist ein kompetentes Buch, gut recherchiert, aufgebaut, gegliedert und erschlossen und in flussigem Stil geschrieben. [...] Merediths Dealing with an international clientele ist eine gute Grundlage fur ein Lehrbuch fur die bibliothekarische Ausbildung oder eine Handreichung fur den praktizierenden Bibliothekar. Dem Aufruf der Autorin 'Happy reading' (S.221) ist unbedingt Folge zu leisten." (B.I.T. online, Wiesbaden, Nr. 1, 2006)" "Dies ist ein kompetentes Buch, gut recherchiert, aufgebaut, gegliedert und erschlossen und in flussigem Stil geschrieben. [...] Merediths Dealing with an international clientele ist eine gute Grundlage fur ein Lehrbuch fur die bibliothekarische Ausbildung oder eine Handreichung fur den praktizierenden Bibliothekar. Dem Aufruf der Autorin 'Happy reading' (S.221) ist unbedingt Folge zu leisten." (B.I.T. online, Wiesbaden, Nr. 1, 2006)show more