Comunicación y Atención al Ciudadano
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Potencia tus habilidades gracias a Comunicación y Atención al Ciudadano. Incluye Solucionarios Glosario y Bibliografía.
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Product details

  • Paperback | 181 pages
  • ICB Editores
  • Malaga, Spain
  • Spanish
  • 8492889977
  • 9788492889976

Table of contents

MÓDULO 1: Comunicación y Atención al Ciudadano TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. Comunicación Escrita TEMA 4. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 5. Trato de Quejas y Manejos de Conflictos TEMA 6. La Capacidad Profesional la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social TEMA 7. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía
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Potencia tus habilidades gracias a Comunicación y Atención al Ciudadano. Incluye Solucionarios Glosario y Bibliografía.
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