Beschwerdemanagement als Methode der Qualitätssicherung in der Hotellerie

Beschwerdemanagement als Methode der Qualitätssicherung in der Hotellerie : Grundlagen, Instrumente, Praxis

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Product details

  • Paperback | 140 pages
  • 169 x 241 x 14mm | 292g
  • VDM Verlag
  • German
  • 3865509029
  • 9783865509024