Atención al cliente: cómo vender más y mejor
22%
off

Atención al cliente: cómo vender más y mejor

Free delivery worldwide

Available. Dispatched from the UK in 3 business days
When will my order arrive?

Description

Todo lo que querías saber sobre Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor. Incluye Solucionarios Glosario y Bibliografía.
show more

Product details

  • Paperback | 378 pages
  • ICB Editores
  • Malaga, Spain
  • Spanish
  • 8492889853
  • 9788492889853

Table of contents

MÓDULO 1: Atraer TEMA 1. Introducción al Marketing y Ventas MÓDULO 2: Vender TEMA 2. El Consumidor TEMA 3. El Proceso de Compra TEMA 4. Venta y Psicología Aplicada TEMA 5. Motivaciones Profesionales y Comunicación TEMA 6. Medios de Comunicación TEMA 7. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad TEMA 8. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente TEMA 9. La Venta y su Desarrollo. El Contacto TEMA 10. El Cierre de la Venta. La Postventa TEMA 11. Vender TEMA 12. Formas del Servicio al Cliente MÓDULO 3: Satisfacer y Fidelizar TEMA 13. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes TEMA 14. El Cuidado de los Clientes Existentes Solucionarios Test Glosario Bibliografía
show more

Review Text

Todo lo que querías saber sobre Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor. Incluye Solucionarios, Glosario y Bibliografía.
show more