Administración y mejora continua en enfermería

Administración y mejora continua en enfermería

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Product details

  • Paperback | 272 pages
  • 136 x 204 x 14mm | 281.23g
  • McGraw-Hill Interamericana de España S.L.
  • Spain
  • Spanish
  • 6071507235
  • 9786071507235

Table of contents

Prologo XII <P>Prefacio XIII </P><P>Capítulo 1 Introducción a la administración 1 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>La administración 2 </P><P>Definiciones de administración 2 </P><P>Elementos del concepto administrativo 3 </P><P>Características de la administración 3 </P><P>Importancia de la administración 4 </P><P>La naturaleza de la administración, ¿ciencia, arte o técnica? 4 </P><P>Importancia de la administración en enfermería 5 </P><P>El administrador 5 </P><P>Niveles organizacionales 6 </P><P>Habilidades del administrador 6 </P><P>Habilidades administrativas en enfermería 6 </P><P>Competencias personales de la enfermera administradora 7 </P><P>Guías para el administrador exitoso en enfermería 8 </P><P>Eficiencia y eficacia 10 </P><P>Capítulo 2 Teorías en el desarrollo de la administración 11 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Introducción 11 </P><P>Teoría administrativa científica de Taylor 12 </P><P>Teoría administrativa clásica de Fayol 15 </P><P>Teoría burocrática de Max Weber 18 </P><P>Teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo 22 </P><P>Teoría estructuralista 23 </P><P>Teoría de sistemas de Ludwig von Bertalanffy 24 </P><P>Teoría neoclásica de Drucker y O’Donnell 26 </P><P>Teoría del comportamiento 28 </P><P>Desarrollo organizacional de McGregor y Argyris 30 </P><P>Teoría contingencial 31 </P><P>Capítulo 3 Planeación 35 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Introducción 36 </P><P>Definiciones de planeación 36 </P><P>Principios de la planeación 38 </P><P>Tipos de planeación 38 </P><P>Proceso de planeación 38 </P><P>Elementos de la planeación 40 </P><P>Capítulo4 Organización 59 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Introducción 60 </P><P>Definiciones de organización 60 </P><P>Principios de la organización 60 </P><P>Ventajas de la organización 61 </P><P>Tipos de organización 61 </P><P>Pasos para organizar 61 </P><P>Sistemas de organización 62 </P><P>Instrumentos metodológicos de la organización 66 </P><P>Capítulo 5 Dirección 87 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Introducción 88 </P><P>Conceptos de dirección 88 </P><P>Importancia de la dirección 89 </P><P>Principios de la dirección 89 </P><P>Elementos de la dirección 89 </P><P>Capítulo 6 Control 113 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Generalidades 114 </P><P>Conceptos de control 114 </P><P>Importancia del control 114 </P><P>Proceso de control 115 </P><P>Tipos de control 117 </P><P>Capítulo 7 Planeación estratégica 121 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Introducción 122 </P><P>Conceptos de planeación estratégica 122 </P><P>Características 122 </P><P>Modelos estratégicos 123 </P><P>Proceso de planeación estratégica matriz FODA 123 </P><P>Capítulo 8 Calidad total 133 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Generalidades 134 </P><P>Etapas de evolución 134 </P><P>Definiciones de calidad 135 </P><P>Principales precursores de la calidad 136 </P><P>Pilares de la calidad 153 </P><P>Calidad en el servicio 154 </P><P>Parámetros para implantar un modelo de calidad 155 </P><P>Capítulo 9. Mejora continua 157 </P><P>María Claudia Morales Rodríguez </P><P>Odilia Bustos Bolaños </P><P>Introducción 158 </P><P>Conceptos 158 </P><P>Objetivos 159 </P><P>Filosofía Toyota 159 </P><P>Proceso de mejora continúa 161 </P><P>Capítulo 10. 5S 169 </P><P>Martha Leticia Alvarado Falcón </P><P>Generalidades 170 </P><P>Las 5s, una estrategia de sentido común 171 </P><P>Las 5s, ¿un requisito en las organizaciones? 173 </P><P>Implantación de la estrategia de las 5s 173 </P><P>Sdri (clasificación) 173 </P><P>Seitcm (organización) 176 </P><P>Seiso (limpieza) 177 </P><P>Sdketsu (estandarización) 179 </P><P>Shitsuke (disciplina) 180 </P><P>Capítulo 11. Reingeniería 181 </P><P>Rosa Marfa Guadalupe Andrade Cepeda </P><P>María Magdalena Miranda Herrera </P><P>Generalidades 182 </P><P>Antecedentes 182 </P><P>Definición 182 </P><P>Principios de reingeniería 182 </P><P>Metas específicas de la reingeniería 182 </P><P>¿Cuándo aplicar reingeniería? 185 </P><P>Ventajas de la reingeniería 185 </P><P>¿Cómo se hace una reingeniería? 186 </P><P>Reingeniería de procesos 188 </P><P>Gestión del cambio 189 </P><P>Innovación 195 </P><P>Posicionamiento 197 </P><P>Resistencia al cambio 201 </P><P>Reingeniería en los servicios en enfermería 203 </P><P>Capítulo 12. Trabajo en equipo 205 </P><P>Belzabeth Luna Tovar </P><P>Introducción 206 </P><P>Definición 206 </P><P>Principios 207 </P><P>Trabajo en equipo en enfermería 212 </P><P>Sugerencias para el trabajo en equipo 213 </P><P>Capítulo 13. Inteligencia emocional 215 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Generalidades 216 </P><P>Antecedentes de la inteligencia emocional 216 </P><P>Definiciones de inteligencia emocional 217 </P><P>Componentes de la inteligencia emocional 218 </P><P>Inteligencia emocional en enfermería 219 </P><P>Capítulo 14. Coaching 225 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Generalidades 226 </P><P>Definición 226 </P><P>Ventajas del coaching 227 </P><P>Definición de coach 227 </P><P>Características del coach 228 </P><P>Competencias del coach 228 </P><P>Características del coaching 230 </P><P>Elementos del coaching 230 </P><P>Diferencias entre coaching y asesoramiento 230 </P><P>Proceso de coaching 231 </P><P>¿Cuándo utilizar coaching 232 </P><P>Aplicación del proceso de coaching en enfermería 232 </P><P>Capítulo 15. Certificación de hospitales 235 </P><P>Araceli Alvarado Falcón </P><P>Introducción 236 </P><P>Marco jurídico 237 </P><P>Certificación de establecimientos de atención medica 237 </P><P>Proceso de certificación de hospitales 237 </P><P>Estándares para la certificación de hospitales 238 </P><P>Referencias bibliográficas 243 </P><P>Índice alfabético </P>
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