Lean Solutions

Lean Solutions : Wie Unternehmen und Kunden gemeinsam Probleme lösen

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Description

Jetzt zeigen die Erfinder des Lean Managements, was ein Unternehmen tun muss, damit es nah am Kunden bleibt. Denn viele Unternehmen wollen ihre Kunden davon überzeugen, dass sie dieses Produkt oder jene Dienstleistung brauchen. Das aber ist so die Autoren der falsche Ansatz. Statt die Kunden zu überreden, etwas zu kaufen, das sie eigentlich nicht zwingend brauchen, sollten die Unternehmen erst die Kundenwünsche ermitteln und dann ihre Produktentwicklung daran ausrichten.Wer Erfolg im Markt erzielen will, dem muss klar sein: Der Kunde will nicht das perfekte Produkt, sondern die perfekte Lösung seines Problems.show more

Product details

  • Hardback | 317 pages
  • 162 x 236 x 29mm | 622g
  • Campus Verlag GmbH
  • German
  • m. Abb.
  • 3593381125
  • 9783593381121

Review quote

01.12.2006, Harvard Business Manager Toyota werden "Die Meister der schlanken Unternehmensführung haben nun für alles eine Lösung."show more